小紅書投放如何進行有效復(fù)盤,量化營銷效果
文源:?楠開口
最近很多小伙伴們都已經(jīng)進入緊密忙碌的工作狀態(tài)里了!工作中開始要對往期的投放數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行復(fù)盤,方便制定后續(xù)的營銷推廣計劃。
在這個過程中可能會遇到以下問題:
1、小紅書投放復(fù)盤從哪開始入手?
2、不同維度的數(shù)據(jù)表現(xiàn)有什么參考意義?
3、品牌如何評估自家的投放效果?
針對復(fù)盤的相關(guān)問題,我們會從以下3點給大家展開分享:
1、小紅書用戶轉(zhuǎn)化的路徑;
2、投放復(fù)盤的3個數(shù)據(jù)維度;
3、小紅書投產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控表;
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小紅書用戶轉(zhuǎn)化的路徑
當品牌進行投放復(fù)盤的時候,可以從用戶的角度出發(fā),通過用戶的決策路徑倒推衡量的關(guān)鍵性指標。
一般情況下,當用戶在小紅書平臺的發(fā)現(xiàn)頁隨機瀏覽筆記時,一屏有4條左右的筆記內(nèi)容,如果用戶對內(nèi)容不感興趣將直接劃走。與此同時,用戶也可能會在搜索關(guān)鍵詞下的頁面瀏覽筆記,產(chǎn)品內(nèi)容不夠有吸引力的情況下(封面點擊率低),造成目標用戶流失。
若種草筆記的內(nèi)容激發(fā)了用戶的興趣,就會有第2個步驟:小紅書搜索框內(nèi)進行二次搜索(xx品牌怎么樣,xx產(chǎn)品如何等等),差評多的情況下又會造成用戶流失,好評就會讓用戶注意到產(chǎn)品即種草成功,去電商平臺(淘寶)搜索產(chǎn)品名稱。
進入電商平臺搜索環(huán)節(jié),可能會出現(xiàn)以下4個現(xiàn)象:
1、把產(chǎn)品加購收藏,方便后續(xù)的購買;
(產(chǎn)品對用戶來說不是剛需的,后面有需求時再購買;產(chǎn)品客單價高,用戶想等到618、雙11活動期間下單)
2、搜索頁面下沒有看見商品鏈接;
(小紅書推廣的產(chǎn)品在電商平臺沒有進行呈現(xiàn),方便用戶查看;被競品截流,覆蓋掉了產(chǎn)品鏈接)
3、產(chǎn)品客單價低,用戶愿意嘗試,迅速下單成交;
4、用戶打開相應(yīng)的產(chǎn)品鏈接時,會習(xí)慣性瀏覽真實評價,發(fā)現(xiàn)很多差評說是智商稅,客戶又會流失
通過對上述各種搜索環(huán)節(jié)的了解,可以發(fā)現(xiàn)用戶決策的路徑是很長和復(fù)雜的,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,就會影響后續(xù)的轉(zhuǎn)化情況。因此,做好前期的鏈路整理,更能幫助我們找到后續(xù)優(yōu)化投放的方法。
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投放復(fù)盤的3個數(shù)據(jù)維度
1、內(nèi)容指標:cpe互動成本、cpc點擊成本
基礎(chǔ)的小紅書站內(nèi)投放指標,直觀的衡量投放量級和成本。cpe=(廣告費用+達人合作費用)/(點贊收藏評論),可以判斷合作哪類屬性的達人互動成本更低,對后續(xù)BD達人的方向有了明確的目標,持續(xù)迭代更新優(yōu)化的方法;
cpc點擊成本也是如此,能夠判斷什么樣的內(nèi)容更受歡迎,符合用戶的需求,后續(xù)就可以進行內(nèi)容模板的復(fù)制博取爆文。
2、搜索指標:搜索量
一般情況下,小紅書站內(nèi)的互動量和電商平臺的搜索流量是成正相關(guān)關(guān)系的。
互動越高表明用戶對品牌感興趣的程度越大,同時淘內(nèi)的搜索需求逐步增加,或者小紅書站內(nèi)品牌詞搜索上升,就可以反推出這種形式的筆記是有效果的即形成了轉(zhuǎn)化,不會盲目的產(chǎn)出內(nèi)容進行發(fā)布。
3、結(jié)果指標:銷售ROI
小紅店的銷售(站內(nèi)店鋪的交易情況)+淘寶對應(yīng)流量口的直接銷售+周期內(nèi)的加購轉(zhuǎn)化(種草產(chǎn)品后沒有立即下單,但進行了加購收藏,后續(xù)可能才會下單);
客觀統(tǒng)計一篇筆記種草之后的轉(zhuǎn)化,就可以從這3個維度全面考慮清楚整體的銷售,不會出現(xiàn)ROI起伏很大找不到原因的狀況。
通過對3個不同維度數(shù)據(jù)的了解,我們可以慢慢搭建起一個數(shù)據(jù)監(jiān)控的框架,清楚地知道統(tǒng)計的數(shù)據(jù)對品牌當下的意義是什么,能幫助我們判斷接下來落地執(zhí)行的方向是什么。
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小紅書投產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控表
在小紅書平臺,品牌如何評估自家的投放效果,最簡單粗暴的就是計算roi,如下圖。
首先,需要知道品牌在小紅書上以月為單位的花費(廣告費用+達人合作費用),以及相同時間周期內(nèi)帶來的互動量。
其次,同步計算小紅書投放給淘內(nèi)拉搜索的能力(手淘搜索、拍立淘、直通車、品銷寶),證明投放種草的有效性,并且建立小紅書互動到淘內(nèi)產(chǎn)生搜索的關(guān)系性。
最后,通過比對開始種草后不同時間產(chǎn)生的互動拉搜數(shù),roi數(shù),評估在不同階段的投放效率,分析影響效率的原因,在此基礎(chǔ)上進行優(yōu)化。