中小商家怎么在小紅書做生意
文章來源:?高三零班
先看個數(shù)據(jù):在小紅書平臺上,超過20萬種商品正通過用戶推薦的方式獲得關(guān)注。如果我們聚焦于那些在各自領(lǐng)域內(nèi)種草效果顯著的前100名商品,觀察它們在全域電商的表現(xiàn),可以清晰地看到,它們的GMV增長率顯著超過了行業(yè)平均水平。這表明,如果能夠巧妙地利用種草策略,對于整體業(yè)務(wù)增長的推動作用是極其顯著的,而那些領(lǐng)先的品牌已經(jīng)敏銳地捕捉到了這一機(jī)遇。
然而,為何眾多中小商家尚未像大品牌那樣積極涌入小紅書呢?
實際上,他們的顧慮并非小紅書的價值,而是在思考這是否與自己的業(yè)務(wù)緊密相關(guān):考慮到中小商家的業(yè)務(wù)規(guī)模有限,且對利潤的追求,他們不禁要問,是否真的值得投入小紅書?投入的時間和精力又能帶來多大的回報?
市場上針對中小商家如何在小紅書上操作的實用技巧和案例分析并不多見。甚至小紅書官方也缺乏一套系統(tǒng)的指導(dǎo)資料,更不用說成熟的策略框架了。
一組數(shù)據(jù),先看下目前中小商家在小紅書上的運(yùn)營狀況:
- 廣告投放的回報率(ROI)通常超過5,這在其他渠道中是罕見的。
- 在引流和吸引客戶方面,規(guī)則相對寬松,通過私信添加微信的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到30%至50%。
- 還有大量的免費搜索流量尚未被充分利用。
- 在任何行業(yè)中,只有20%至30%的人能夠賺取最多的利潤,這表明越早進(jìn)入市場,獲得的優(yōu)勢就越大。
- 大部分人,尤其是實體商家,還沒有找到正確的方法。
這恰恰表明了市場格局尚未完全形成,競爭并不激烈。中小商家在小紅書上仍然有很多增長的機(jī)會等待著他們?nèi)グl(fā)掘——現(xiàn)在正是他們進(jìn)入市場的黃金時期。
也就是說:在小紅書上開展業(yè)務(wù),可能比你預(yù)期的門檻更低,潛在的利潤空間也更大。
接下來,我將根據(jù)中小商家面臨的挑戰(zhàn)和需求,進(jìn)行以下內(nèi)容的深入探討:
- 深入剖析在小紅書上開展業(yè)務(wù)的邏輯和潛在的市場空間。
- 分享3位企業(yè)主在小紅書上取得成功的案例以及他們的經(jīng)營策略。
- 從中小商家的角度,解讀小紅書官方提供的四步成長方案。
為什么說小紅書入局門檻低比你想象的要低?
中小企業(yè)往往面臨團(tuán)隊規(guī)模較小、資源有限的挑戰(zhàn),這使得他們在內(nèi)容創(chuàng)作和平臺規(guī)則適應(yīng)上顯得力不從心。在傳統(tǒng)平臺上,他們很難與大品牌競爭。然而,小紅書的運(yùn)營模式相對簡單且高效:
即使不是大V賬號,也能吸引到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶關(guān)注:在多個行業(yè)中,擁有1萬粉絲以下的賬號數(shù)量眾多,而這些賬號貢獻(xiàn)的內(nèi)容占據(jù)了互動量的大部分。這表明,并非只有頭部賬號才能獲得關(guān)注,小博主同樣有機(jī)會獲得用戶的青睞。例如,科技數(shù)碼領(lǐng)域的內(nèi)容,就是由這些小賬號主導(dǎo)的。
對于不擅長視頻制作的小商家來說,他們依然有機(jī)會從零開始打造熱門筆記。通過分析最近一個月內(nèi)各行業(yè)排名前1000的熱門筆記,我們發(fā)現(xiàn)圖文內(nèi)容在許多行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。與組建一支專業(yè)的視頻制作團(tuán)隊相比,圖文內(nèi)容的制作成本和難度要低得多。
小紅書的開戶門檻低,后臺操作簡便:對于嘗試廣告投放的中小商家來說,成本更加親民。例如,通過聚光平臺進(jìn)行廣告投放,初次充值金額相對較低,審核流程簡單,且資金可退還。中小商家每天只需投入少量廣告預(yù)算,就能看到顯著的回報。如果選擇通過蒲公英平臺進(jìn)行種草推廣,許多腰部和尾部博主的合作費用也相對較低。
在初期,中小商家無需組建專門的運(yùn)營團(tuán)隊:許多中小商家的老板在創(chuàng)業(yè)初期會親自管理賬號,甚至兼任客服角色。在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大之前,核心團(tuán)隊成員可以兼職管理,無需依賴專業(yè)團(tuán)隊就能順利起步。
為什么說小紅書賺錢機(jī)會比你想象的要多?
中小企業(yè)通常專注于特定的細(xì)分市場,尋找尚未被充分開發(fā)的市場空間至關(guān)重要。在小紅書上,仍有眾多細(xì)分行業(yè)和品類尚未被完全發(fā)掘。觀察發(fā)現(xiàn),許多中小商家利用小紅書平臺解決了吸引客戶和推廣產(chǎn)品的難題,從而實現(xiàn)了可觀的收益,比如:一家教育行業(yè)的商家,通過私信咨詢服務(wù)引導(dǎo)潛在客戶至微信平臺,僅投放1萬元的信息流廣告,便實現(xiàn)了15萬元的交易額。
實際上,小紅書的增長潛力與其用戶群體緊密相關(guān)。該平臺的用戶群體具有獨特的特征,消費場景豐富、生活方式多樣,這使得垂直品類的需求旺盛,用戶購買意愿強(qiáng)烈。只要商家能夠與自己的品牌定位相契合,便能在小紅書上發(fā)現(xiàn)眾多商業(yè)機(jī)會。
從當(dāng)前的用戶特征來看:小紅書的女性用戶占比高達(dá)70%,年輕用戶同樣占70%,且一二線城市的用戶占比達(dá)到一半,這與其他主流社交平臺形成了鮮明的對比。
仔細(xì)觀察,小紅書的發(fā)展趨勢為各類商家提供了新的機(jī)遇:
- 三線及以下城市用戶比例的增長意味著小城市本地業(yè)務(wù)的潛力巨大,用戶基礎(chǔ)已經(jīng)建立,但商家的覆蓋尚未完全到位。
- 用戶群體中35歲以上、男性用戶以及高消費能力人群的比例上升,這預(yù)示著更多細(xì)分垂直品類的快速發(fā)展,高價值交易也更有可能在平臺上實現(xiàn)閉環(huán)。
結(jié)合這些趨勢,自然會出現(xiàn)許多尚未被充分開發(fā)的商業(yè)機(jī)會。首先,可以從用戶的生活方式出發(fā),尋找熱門內(nèi)容話題。根據(jù)小紅書官方數(shù)據(jù),二級內(nèi)容分類多達(dá)200多個,其中不乏快速增長的新領(lǐng)域和興趣點。
例如,近期健康領(lǐng)域的“帶薪健康操”話題,專注于白領(lǐng)辦公環(huán)境,短短兩周內(nèi)熱度從零飆升至數(shù)十萬,許多內(nèi)容由小博主創(chuàng)作并成為爆款,同時得到了平臺的流量支持。
其次,我們可以通過分析品類來發(fā)現(xiàn)市場上的供需不平衡:盡管平臺上用戶對某些產(chǎn)品的需求旺盛,但相關(guān)的內(nèi)容創(chuàng)作和商家宣傳卻相對較少。如果能抓住這一機(jī)遇,創(chuàng)作出高質(zhì)量的內(nèi)容,那么當(dāng)潛在客戶在小紅書上搜索相關(guān)筆記時,他們找到的可能就是你的作品。無論是通過種草策略引導(dǎo)到其他平臺完成交易,還是直接在小紅書上促成詢單,都會增加商業(yè)機(jī)會。
以家居建材品類為例,我們可以從數(shù)據(jù)中看出,橫軸表示的關(guān)鍵詞搜索量反映了用戶需求的大小;縱軸表示的筆記數(shù)量則顯示了市場供應(yīng)的多少。那些位于右下方的品類,即需求高而供應(yīng)少的,如馬桶、燈飾、被子等,都是潛在的商機(jī)。
然而,僅僅關(guān)注大品類可能過于寬泛。例如,如果我們決定推廣燈飾,那么應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)分到具體的燈飾類型,以確定哪些類型的燈飾具有更高的潛力。我們可以深入研究下一級品類,觀察哪種類型的燈飾相關(guān)內(nèi)容的閱讀量增長迅速且總量高,這表明用戶對這類燈飾的需求正在上升。
例如,護(hù)眼燈和吸頂燈可能就是這樣的品類。盡管護(hù)眼臺燈和大路燈的總量不高,但它們的增長速度顯著,也值得考慮。
通過行業(yè)一級一級的下鉆,找到和你行業(yè)相關(guān)的細(xì)分品類去搶占先機(jī),它的特點是:流量便宜、競品數(shù)量少、用戶需求高
【案例】3個中小商家如何在小紅書“種出好生意”
案例1:教培行業(yè) 星蔚插畫
這所位于北京的教育機(jī)構(gòu),專注于為成年人提供插畫培訓(xùn)服務(wù)。經(jīng)過14年的穩(wěn)健經(jīng)營,星蔚插畫已經(jīng)擁有了一支強(qiáng)大的師資隊伍和卓越的服務(wù)質(zhì)量,成功培養(yǎng)了數(shù)以萬計的學(xué)生。創(chuàng)始人魏雪明本人也是一位知名的插畫師,他始終堅持認(rèn)真對待每一項工作,無論是創(chuàng)作插畫還是教授學(xué)生。
正因為這種專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度,學(xué)員畢業(yè)后就業(yè)率頗高。在過去,星蔚插畫主要依賴學(xué)員的口碑來吸引新學(xué)員,業(yè)務(wù)發(fā)展從未遇到過瓶頸。
然而,這種專注于內(nèi)部質(zhì)量而忽視外部營銷的策略,也給星蔚插畫帶來了一個明顯的弱點。魏雪明自己也曾坦言:“我們在營銷方面缺乏有效的護(hù)城河。”
2020年之后,先是疫情的爆發(fā),接著是AI繪畫技術(shù)的興起,都對星蔚插畫的招生造成了嚴(yán)重影響。由于之前沒有建立線上營銷渠道,如何吸引新客戶成為了一個難題。
在經(jīng)過一段時間的探索后,魏雪明偶然發(fā)現(xiàn),小紅書的圖文筆記形式和社區(qū)氛圍非常適合展示插畫作品。他決定嘗試在小紅書上發(fā)布內(nèi)容,結(jié)果第一篇筆記就取得了爆炸性的效果,吸引了大量用戶詢問如何報名參加培訓(xùn)。受到這一成功的鼓舞,魏雪明迅速組織公司在小紅書上建立了專門的賬號,并動員插畫老師們開始創(chuàng)作內(nèi)容。依靠高質(zhì)量的內(nèi)容,星蔚插畫很快就在小紅書上獲得了自然流量。
2022年,星蔚插畫還在聚光平臺開設(shè)了賬戶,進(jìn)行信息流廣告投放。這種策略的結(jié)合使得公司的營收增長了200%,其中60%的訂單直接來自小紅書。魏雪明認(rèn)為,大力投資小紅書是重建“營銷護(hù)城河”的最佳時機(jī)。
那么,在眾多提供繪畫培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)中,星蔚插畫是如何在小紅書上嶄露頭角的呢?我認(rèn)為,這背后的秘訣在于星蔚插畫繼承了其核心優(yōu)勢:內(nèi)容至上。
對于想要學(xué)習(xí)繪畫的學(xué)員來說,他們最關(guān)心的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和師資水平,甚至擔(dān)心機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性。因此,通過內(nèi)容來建立信任和背書,是吸引學(xué)員的有效方法。星蔚插畫在內(nèi)容創(chuàng)作上有著堅實的基礎(chǔ),最關(guān)鍵的就是“展示”:
首先,星蔚插畫將主要的營銷資源投入到小紅書聚光平臺的推廣中,直接將內(nèi)容推送到用戶的信息流首頁。其中,展示權(quán)威機(jī)構(gòu)背書的素材效果最佳,通過借勢營銷來提升品牌的公信力,比如與知名媒體合作的頭版插畫。
此外,展示星蔚插畫的實體店形象也能有效消除客戶的疑慮??梢钥吹剑黄l(fā)布于2023年3月的筆記,即使經(jīng)過多次投放,直到12月仍能吸引新客戶咨詢,保持了長期的流量和熱度。
星蔚插畫在客戶引流路徑上選擇的是私信引流,因為在最初嘗試聚光平臺廣告投放時,他們同時嘗試了表單投放和引導(dǎo)用戶私信咨詢兩種方式。經(jīng)過實踐測試,他們發(fā)現(xiàn)私信引流在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和建立客戶關(guān)系方面更為有效。
通過引導(dǎo)用戶私信咨詢的廣告形式,可以直接接觸到有意向的客戶,激勵他們主動詢問產(chǎn)品或課程詳情,這有助于提高產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率和課程的交付效率。與同行相比,私信引流在吸引新客戶和降低獲客成本方面顯示出了一定的優(yōu)勢。
此外,星蔚插畫也認(rèn)識到日常內(nèi)容更新的重要性,這不僅能夠無需額外投入就能長期維持品牌熱度,吸引自然流量,而且還能通過這個過程測試不同的素材和主題,從而篩選出最有潛力的筆記,并通過聚光平臺的廣告投放來放大其效果。最常用的素材類型包括展示教師的作品、線下課堂的實況以及學(xué)員的作品,這些內(nèi)容往往能夠獲得數(shù)百甚至數(shù)千的點贊,成為熱門爆款。
在品牌主賬號成功建立起從無到有的閉環(huán)后,星蔚插畫還建立了多個矩陣賬號,以實現(xiàn)營銷資源的最大化利用。例如,同一張圖文內(nèi)容可以通過不同的排版方式,在多個賬號上發(fā)布,實現(xiàn)多次曝光,這不僅提高了營銷資源的使用效率,也增加了潛在用戶的曝光量和新客戶的引流效率。
未來,星蔚插畫看到了2個主要的機(jī)遇:首先是持續(xù)優(yōu)化矩陣賬號策略,不斷擴(kuò)大新用戶的接觸范圍;其次是隨著搜索流量的價值日益增長,需要將聚光平臺的廣告投放模式從單純的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>結(jié)合搜索和信息流的策略,以便吸引更多高質(zhì)量的潛在用戶。
案例2:香氛行業(yè):賦刻
相較于星蔚插畫這樣的老牌機(jī)構(gòu),賦刻香氛品牌顯得年輕許多。這個專注于香氛產(chǎn)品的新興品牌于2022年7月成立,盡管只有6名員工,但在2023年已經(jīng)在小紅書上實現(xiàn)了500萬的收入
眾所周知,新消費創(chuàng)業(yè)的黃金時期已經(jīng)過去,如今創(chuàng)立一個新品牌面臨著巨大的挑戰(zhàn)。賦刻在成立之初不可避免地遇到了市場競爭的激烈和公域流量獲取的困難。
在尋找突破口的過程中,創(chuàng)始人元也回想起了2021年的一段經(jīng)歷:由于之前一直從事中草藥生意,他對小紅書產(chǎn)生了興趣,并開始發(fā)布一些養(yǎng)生相關(guān)內(nèi)容。僅用了3個月時間,他就從零開始積累了9000名粉絲。
于是,他決定在小紅書上嘗試推廣新產(chǎn)品。出人意料的是,新產(chǎn)品的筆記一經(jīng)發(fā)布便迅速走紅,而且連續(xù)幾篇筆記的表現(xiàn)都異常出色。元也自己形容這種成功為:“非常簡單,一經(jīng)發(fā)布便引起轟動,爆款率特別高”。
在初步取得成功后,賦刻不僅加強(qiáng)了官方賬號的運(yùn)營,還在小紅書上開設(shè)了旗艦店,實現(xiàn)了電商的閉環(huán)運(yùn)營——至今,小紅書電商平臺的交易額已經(jīng)超過了天貓。
元也在回顧這段經(jīng)歷時,并不認(rèn)為這是單純的運(yùn)氣使然,而是認(rèn)為賦刻獨特的產(chǎn)品造型和東方香型具有強(qiáng)烈的視覺吸引力,這使得內(nèi)容輸出與小紅書用戶的特點和種草氛圍高度契合,實現(xiàn)了“人貨場”的完美匹配。
從營銷策略來看,賦刻的成功秘訣在于“天時地利人和”:他們順應(yīng)季節(jié)變化來推廣內(nèi)容和產(chǎn)品,巧妙地利用節(jié)氣熱點。
小紅書本身具有種草的特性,因此在每個季節(jié)或節(jié)日來臨時,都會有大量用戶在平臺上尋找相關(guān)內(nèi)容,比如情人節(jié)尋找禮物,冬季尋找保暖產(chǎn)品。如果能夠及時發(fā)布與節(jié)氣和氛圍相匹配的內(nèi)容,就能有效吸引大量精準(zhǔn)用戶。
作為香掛產(chǎn)品,賦刻能夠輕松地通過產(chǎn)品的形象和氣味來匹配季節(jié)特點。例如,春季的2至4月是春茶季節(jié),賦刻從上一年的12月就開始準(zhǔn)備龍井香和春茶香等產(chǎn)品,并從1月開始持續(xù)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。隨著季節(jié)的變化,他們會推出相應(yīng)的香型產(chǎn)品:春季推出茉莉花香,夏季推出梔子花香,秋季推出桂花香。夏天的款式傾向于清新香氣,而秋冬則偏向溫暖木質(zhì)香。這樣,他們就能從全年的角度出發(fā),創(chuàng)造出“系列感”,使得品牌的產(chǎn)品線呈現(xiàn)出連續(xù)性。
從下圖可以清晰地看到,2023年的每個季節(jié),賦刻都有大量爆款筆記產(chǎn)生,效果顯著。
這些精心策劃的內(nèi)容不僅直接推動了小紅書官方旗艦店的銷售,還幫助賦刻樹立了品牌形象,提高了市場知名度。這使得品牌在拓展經(jīng)銷商渠道時遇到的阻力大為減少,一些渠道甚至主動尋求合作——對于一個剛剛起步的品牌來說,這是一項不小的成就。
然而,在后續(xù)的發(fā)展中,賦刻也面臨了一些挑戰(zhàn):隨著越來越多的香氛品牌和產(chǎn)品進(jìn)入小紅書,競爭變得更加激烈,而賦刻的產(chǎn)品線相對單一,這使得原本的流量優(yōu)勢逐漸被削弱。
為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),賦刻采取了第一個策略:拓展產(chǎn)品線和迭代產(chǎn)品,以持續(xù)增強(qiáng)自身的市場競爭力。小紅書作為一個平臺,為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了獨特的優(yōu)勢,因為很少有其他公共領(lǐng)域能夠獲得如此多的用戶真實反饋。
因此,賦刻開始密切關(guān)注用戶的反饋和建議,并建立了一個體驗官社群。由于桂花香掛產(chǎn)品非常受歡迎,用戶表達(dá)了對同香型香水的需求,于是賦刻推出了一款2毫升的香水小樣進(jìn)行市場測試。出乎意料的是,這款小樣也迅速成為了爆款,許多用戶在評論中催促推出正式版的香水。
面對這樣的積極反饋,賦刻迅速行動,在兩個月后推出了正裝香水噴霧。這款產(chǎn)品在12月剛一上線,就在小紅書官方旗艦店賣出了1600多件。從洞察市場需求到小樣試銷,再到正式產(chǎn)品上市,整個過程非常流暢,大大縮短了產(chǎn)品創(chuàng)新的周期。元也設(shè)定了新的目標(biāo),計劃在2024年每個月都推出一款新產(chǎn)品。
其次,賦刻采取了多元化的營銷工具組合來應(yīng)對市場競爭。用大量的內(nèi)容創(chuàng)作和不斷的素材測試,以便挑選出最有潛力的內(nèi)容進(jìn)行重點推廣。在過去的一年里,賦刻發(fā)布了超過1000條筆記,每月的發(fā)布量從1月份的50條增長到了12月份的300條。
- 一旦發(fā)現(xiàn)某篇筆記的熱度高或數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀,通過投放薯條可以有效地提升內(nèi)容的曝光度。薯條的作用類似于給內(nèi)容一個助推,幫助它更容易獲得更廣泛的關(guān)注,從而有效提高用戶的互動和店鋪訪問機(jī)會。
- 采用了ARK直接投放店鋪的電商廣告,這種廣告方式操作簡單且人性化,整體的投資回報率(ROI)較高,有助于提高廣告和內(nèi)容的轉(zhuǎn)化效果。
- 加大了在聚光平臺的投入,以實現(xiàn)更精準(zhǔn)的人群定位和廣告出價。這需要更專業(yè)的知識和技能來進(jìn)行有效管理,目前賦刻正在與專業(yè)的服務(wù)商合作。
未來,賦刻看好3個主要的增長機(jī)會:
1. 擴(kuò)展多賬號矩陣,針對不同的產(chǎn)品線和主理人IP進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營 2. 提升種草內(nèi)容的質(zhì)量,包括場景化的拓展、多樣化的拍攝風(fēng)格和多話題的探索;
- 運(yùn)營策略升級,從過去主要依賴薯條加熱和ARK工具吸引客戶,到現(xiàn)在增加了對聚光平臺的投入,并計劃通過與達(dá)人合作種草和直播等方式,來吸引更多的新客戶。
案例3:家裝行業(yè):
TOALDOTOALDO是一家專注于別墅設(shè)計的工作室,由擁有10年設(shè)計行業(yè)經(jīng)驗的孫凱旋創(chuàng)立
在公司成立之初,恰逢國內(nèi)自媒體的興起,團(tuán)隊便開始探索如何利用這一趨勢,構(gòu)建線上推廣和吸引客戶的新模式。經(jīng)過對抖音、小紅書、大眾點評、今日頭條等四個熱門平臺的對比分析,他們最終決定將業(yè)務(wù)重心放在小紅書上:
首先,TOALDO的內(nèi)容主要以圖文形式呈現(xiàn),這與小紅書的筆記形式非常契合,使得運(yùn)營更加簡便。
其次,小紅書上的用戶群體與TOALDO的品牌定位高度匹配,保證了高質(zhì)量的流量。
最后,在2018年剛剛開始使用小紅書時,平臺確實提供了流量紅利,使得獲客成本相對較低。
如今,TOALDO有80%的客戶是通過小紅書平臺獲得的。
在2017年,建筑設(shè)計行業(yè)的常規(guī)做法是將設(shè)計模板化,然后通過批量復(fù)制新人來快速擴(kuò)張規(guī)模,這種做法雖然看似增長迅速,但實際上由于缺乏原創(chuàng)性,導(dǎo)致競爭力不足。TOALDO則選擇了一條不同的道路,堅持原創(chuàng)設(shè)計,深入研究設(shè)計哲學(xué)和邏輯,從而在高端市場站穩(wěn)了腳跟。
按照常規(guī)的商業(yè)邏輯,商家通常會希望吸引盡可能多的客戶,因此內(nèi)容需要通俗易懂、足夠有趣或吸引人。但TOALDO的每一篇筆記都像是一篇專業(yè)論文,從標(biāo)題開始就使用了大量的專業(yè)術(shù)語,并且用400-1000字的篇幅詳細(xì)闡述了他們的設(shè)計邏輯和理念。
雖然這樣的內(nèi)容對于普通大眾來說可能難以理解,但對于真正有設(shè)計需求、欣賞其品味的潛在客戶來說,卻能產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴,從而凸顯TOALDO的差異化和原創(chuàng)性。在一年的時間里,TOALDO更新了上百篇筆記,不斷提出新的設(shè)計思路。
此外,盡管TOALDO不僅專注于別墅設(shè)計,也提供其他室內(nèi)設(shè)計服務(wù),但在小紅書上的內(nèi)容推廣都是圍繞高端別墅設(shè)計展開的,這進(jìn)一步鞏固了他們的品牌形象。
通過這種方式,TOALDO能夠與精準(zhǔn)客戶建立聯(lián)系,減少了商務(wù)成本,同時也使得團(tuán)隊能夠?qū)⑷烤性谠O(shè)計工作上。
為了有效地接觸到小紅書上那些精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體,僅僅依賴自然流量是不夠的,因為流量的穩(wěn)定性無法保證,內(nèi)容不可能篇篇都能成為爆款。
因此,付費廣告投放成為了必要的手段。在2022年之前,TOALDO利用小紅書的薯條功能,對表現(xiàn)良好的筆記進(jìn)行多次加熱,以此確保了穩(wěn)定的客戶來源。進(jìn)入2022年后,為了實現(xiàn)更精準(zhǔn)的人群定位和擴(kuò)大投放規(guī)模,TOALDO將更多的資源投入到了聚光平臺,包括信息流廣告和關(guān)鍵詞搜索。
與之前提到的星蔚插畫類似,TOALDO的核心策略仍然是獲取客戶的聯(lián)系信息。通過筆記引導(dǎo)潛在客戶私信咨詢,然后通過微信進(jìn)行后續(xù)的銷售流程對接。
可以看到,即使是三年前的筆記,經(jīng)過反復(fù)加熱和投放,依然能夠吸引新的客戶,帶來新的詢單和互動。
小紅書為中小商家做生意提供了什么解決方案?
在了解了上述趨勢和案例后,大家最關(guān)心的問題肯定是如何在小紅書上成功開展業(yè)務(wù)。實際上,小紅書官方已經(jīng)提供了一個簡單且實用的實施方法。
首先,科學(xué)洞察的核心在于通過數(shù)據(jù)分析來確定在小紅書上應(yīng)該針對哪類人群、銷售哪些產(chǎn)品以及哪些賣點最受歡迎。
從人群定位的角度來看,小紅書提供了豐富的人群標(biāo)簽,可以通過聚光平臺進(jìn)行篩選和匹配,精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。以美妝行業(yè)舉例,我們可以先定位對“美妝個護(hù)行業(yè)閱讀筆記感興趣”的人群,然后結(jié)合“有內(nèi)容高互動行為”和“有廣告高互動行為”的人群,通過交叉篩選,可以鎖定1.45億潛在用戶。
從產(chǎn)品和賣點的角度來看,其他渠道上熱銷的產(chǎn)品并不一定能在小紅書上同樣受歡迎,因此需要依據(jù)數(shù)據(jù)來做出決策。聚光平臺自帶的關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)功能,展示了用戶對特定賣點或產(chǎn)品SKU的需求程度,同時也反映了市場競爭的激烈程度。通過這些數(shù)據(jù),我們可以找到那些搜索量大但競爭相對較小的市場空間,即所謂的“藍(lán)?!笔袌觥?/p>
有個小技巧,拿到小紅書源頭的潛在商機(jī)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)后,可以用chatgpt處理下,這樣能快速篩選出更適合我們的關(guān)鍵詞
其次,對于中小商家來說,設(shè)定目標(biāo)并不復(fù)雜:目標(biāo)是實現(xiàn)更低的成本、更大規(guī)模的客戶獲取,并直接促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化。
最成熟的業(yè)務(wù)鏈路主要有3種,分別對應(yīng)不同的商家模式:
- 首先吸引用戶到私信咨詢,然后引導(dǎo)用戶添加微信,這主要是通過官方賬號的運(yùn)營和廣告投放來獲取流量。通過微信客服人員進(jìn)行私域銷售、引導(dǎo)用戶到實體店等。這種模式適合需要收集線索、線下門店類型的商家。
2. 通過內(nèi)容種草來建立品牌聲量,流量會自然流向電商平臺,這主要依賴于博主的推廣。用戶會在電商渠道搜索關(guān)鍵詞并在店鋪內(nèi)完成購買。這種模式適合常見的快速消費品。
3. 直接通過內(nèi)容種草并附上鏈接、直播帶貨等方式,引導(dǎo)用戶至小紅書店鋪完成交易,這可以通過博主的推廣或官方賬號實現(xiàn)。這種模式類似于其他電商平臺的內(nèi)部閉環(huán)邏輯,適合常見的快速消費品,以及虛擬產(chǎn)品或服務(wù)。
接著,內(nèi)容投放是最具挑戰(zhàn)性的一步,大多數(shù)中小商家在這里遇到了困難:如何制作出吸引人的內(nèi)容,并通過投放來加速增長?
我們注意到,許多表現(xiàn)出色的中小商家(包括前面提到的3家)的官方賬號筆記表現(xiàn)分布非常極端,大多數(shù)筆記的點贊數(shù)只有個位數(shù),而少數(shù)筆記的點贊數(shù)卻能上萬。這意味著大約80%的流量實際上來自于那20%的爆款筆記。此外,這些表現(xiàn)良好的筆記通常會持續(xù)推廣,持續(xù)帶來流量。
因此,我們的策略是盡快制作出能夠帶動銷售的爆款內(nèi)容,然后投入資金進(jìn)行推廣,直到流量增長停止為止。
然而,如果內(nèi)容生產(chǎn)能力還不夠成熟,應(yīng)該如何開始呢?
我們可以從模仿開始,觀察行業(yè)內(nèi)的爆款內(nèi)容結(jié)構(gòu)。例如,聚光平臺提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容洞察工具,我們可以在其中根據(jù)不同行業(yè)和場景找到大量可復(fù)制的爆款案例。
當(dāng)然,如果實在無法自行創(chuàng)作出吸引人的內(nèi)容,還有一個更直接的方法:投達(dá)人,也就是尋找專業(yè)的創(chuàng)作者來制作內(nèi)容。小紅書的生態(tài)系統(tǒng)中,KOC占據(jù)了主導(dǎo)地位,因此投放的門檻相對較低。
任何熱門內(nèi)容都有其生命周期,沒有人能保證每天都能創(chuàng)作出爆款。對于那些已經(jīng)通過自然流量驗證的內(nèi)容,增加投入可以使流量更加穩(wěn)定,因此投放廣告是擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的必經(jīng)之路。
在剛剛開始進(jìn)入小紅書平臺,還沒有專門的投放團(tuán)隊時,可以從薯條投放開始。對那些有潛力的筆記進(jìn)行加熱,可以迅速吸引流量,或者通過ARK進(jìn)行店鋪的成交轉(zhuǎn)化,這些操作都相對簡單。
當(dāng)品牌逐漸成熟,有了專門負(fù)責(zé)小紅書投放的團(tuán)隊后,可以嘗試更高級的策略:
聚光平臺:利用聚光平臺,可以以更精細(xì)的粒度和多樣化的場景來獲取流量。對于中小商家來說,聚光平臺的友好之處在于,首次充值門檻是2000元,但只要首次充值達(dá)到5000元,官方就會提供3-5人的服務(wù)團(tuán)隊來協(xié)助優(yōu)化筆記內(nèi)容和搭建后續(xù)的廣告投放計劃,這樣就不會擔(dān)心上手難度的問題。
蒲公英平臺:通過蒲公英平臺與博主進(jìn)行合作??梢愿鶕?jù)自身的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)能力,合理分配博主合作和聚光平臺投放的預(yù)算比例。例如,如果賬號的筆記內(nèi)容較少,可以將60%的預(yù)算分配給蒲公英平臺,40%分配給聚光平臺;而當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)能力增強(qiáng),品牌聲量提升后,可以將80%的預(yù)算分配給聚光平臺,20%分配給蒲公英平臺。
組合策略:可以先通過薯條功能對內(nèi)容進(jìn)行加熱,測試哪些筆記更容易成為熱門,然后選擇表現(xiàn)最好的筆記進(jìn)行聚光平臺的投放;或者在蒲公英平臺上投放多個博主,發(fā)現(xiàn)有潛力的博主后再投入更多資源對其內(nèi)容進(jìn)行加熱。
最后,需要對小紅書種草活動對銷售業(yè)績的影響進(jìn)行度量,明確其帶來的價值,這樣才能合理規(guī)劃預(yù)算。