小紅書搜索是美奢服行業(yè)的必選項(xiàng)
文源:?三里屯信息流
我們發(fā)現(xiàn),各大流量平臺紛紛開始重提搜索營銷的價(jià)值。但是時(shí)代不同了,重提搜索并不意味著完全的“復(fù)古”。
隨著流量的遷移和技術(shù)的發(fā)展,不難發(fā)現(xiàn),用戶搜索的“主戰(zhàn)場”變了。搜索流量由之前的搜索引擎一家獨(dú)大,發(fā)展到被鎖定在了各內(nèi)容平臺的生態(tài)中,呈現(xiàn)出了群雄割據(jù)的局面。
各平臺搜索用戶的行為習(xí)慣、質(zhì)量和數(shù)量不同,搜索營銷的價(jià)值也各具特色。不同行業(yè)需要結(jié)合自身產(chǎn)品的受眾找出最匹配的平臺,才能發(fā)揮出更大的搜索營銷價(jià)值。
受SPU數(shù)量、客單價(jià)等因素影響,美妝行業(yè)、服飾鞋包行業(yè)以及奢品行業(yè)(下文簡稱:美奢服行業(yè))用戶的決策成本相對較高,普遍更習(xí)慣于“遇事不決小紅書”。所以對美奢服行業(yè)的商家來說,小紅書搜索營銷是繞不開的“必答題”。
一方面,小紅書搜索用戶心智突出且與美奢服行業(yè)高度匹配。小紅書30歲以下的年輕搜索用戶占比高達(dá)74%,大部分來自更高線的一二線城市,這些用戶的消費(fèi)潛力和消費(fèi)意愿都超過了全國平均水平2倍之多。這些用戶普遍愛搜也更會搜,只靠搜索就決定消費(fèi)的用戶也不在少數(shù)。
另一方面,雖然在我們看來,小紅書近幾年搜索流量存在感頗高,但商業(yè)化發(fā)展較為克制,不過克制不代表不重視。
從平臺的動作看,去年年末,小紅書搜索產(chǎn)品全新升級為搜索直達(dá),并且圍繞搜索,從定位、場景、產(chǎn)品、工具等方面都做了長足的補(bǔ)齊,不難發(fā)現(xiàn),小紅書正在努力加深用戶的搜索需求與商家生意場景的鏈接。
當(dāng)然,營銷從來不能只是喊口號。優(yōu)質(zhì)的搜索流量離不開精密的搜索營銷策略。
今年,平臺在美奢服行業(yè)搜索報(bào)告里總結(jié)了DEEP投放策略和閉環(huán)電商起量策略,這篇文章幫大家劃重點(diǎn),照著“抄作業(yè)”,保你從種到收,在小紅書用搜索營銷實(shí)現(xiàn)生意閉環(huán)!
01
搜索的關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞,
關(guān)鍵詞的關(guān)鍵在于精細(xì)化運(yùn)營
從美奢服這一行業(yè)大類向下探,不同子行業(yè)的屬性不同,用戶的搜索行為和關(guān)鍵詞選擇也各具差異性:
以美妝行業(yè)為代表,產(chǎn)品功效與成分的優(yōu)劣需要借助“過來人”的經(jīng)驗(yàn)方能辨識,用戶在決策之前,鐘愛用搜索探尋更為“精準(zhǔn)”的內(nèi)容,搜索在此時(shí)就化身為用戶嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)的“守門員”。
以奢侈品行業(yè)為代表,用戶對品牌的好感和心智已經(jīng)養(yǎng)成,但是在消費(fèi)大環(huán)境產(chǎn)生變化的當(dāng)下,消費(fèi)者在購買奢侈品時(shí)消費(fèi)心理也發(fā)生了微妙的變化,用搜索來佐證產(chǎn)品具有「質(zhì)價(jià)比」,扮演了消費(fèi)決策前“推一把”的角色。
以服裝行業(yè)為代表,隨著季節(jié)更迭帶來的高頻消費(fèi)需求,以及用戶期望從“同類”搭配中找到“參考答案“,用戶往往從風(fēng)格、人群特點(diǎn)等更寬泛的角度進(jìn)行搜索。搜索在此時(shí)就是點(diǎn)燃購買欲望的“腎上腺素”。
由此可見,對美奢服行業(yè)的品牌來說,抓住關(guān)鍵詞,就抓住了搜索營銷的“命門”。
關(guān)鍵詞的運(yùn)營是項(xiàng)技術(shù)活,摸不到要領(lǐng)的人,往往會覺得,自己加班加點(diǎn),運(yùn)營動作沒少做,但是投出去,不是沒流量,就是沒銷量。
好在小紅書給出了一份“參考答案”——DEEP搜索投放策略。
簡單來說,只需要4步,就能讓自己的品牌在小紅書贏得一席之地:
1、先做搜索詞性區(qū)分(Divide)
2、然后錨定產(chǎn)品核心詞(Essential)
3、同時(shí)用工具拓詞拓流量(Expend)
4、直至探索到小紅書端內(nèi)的高價(jià)值藍(lán)海(Potential)
但具體來看,商家成長階段不同,面臨的“戰(zhàn)況“不同,踐行的策略也略微不同。
1、對處于孵化期的潛力商家來說,“白手起家”,自然要先打進(jìn)攻戰(zhàn)。
策略的第一步是從探空間開始的。通過對人群興趣的挖掘,找到潛在意向詞、上下游詞先測試。
在大量A/B測試找到能放大的場景詞/成分詞/功效詞后,就能在細(xì)分功能/場景下小有聲量,逐漸立住腳。
而隨著品牌心智養(yǎng)成,搜品類詞也能搜到產(chǎn)品,比如搜“面包鞋”,跳出來了FILA的可頌鞋,用戶想找的也是FILA的可頌鞋。能做到這個(gè)效果,基本在賽道上已經(jīng)嶄露頭腳了。
最后,成功進(jìn)階品牌,實(shí)現(xiàn)聲量、銷量雙收,打贏進(jìn)攻戰(zhàn)。
以經(jīng)營某輕斷食產(chǎn)品的商家為例,就是踐行DEEP搜索投放策略,最后進(jìn)階品牌,取得了SOV增長45.5%,沖至行業(yè)TOP1的成績。
首先,這一品牌先圈定長尾詞如“瘦大腿內(nèi)側(cè)”“減肥20斤臉部變化”等,探索潛在興趣用戶;
然后在“身材焦慮”“減肥食譜”等場景詞、功效詞方面發(fā)力,讓產(chǎn)品在瘦身、減肥的場景下小有聲量;
接著搶占賽道流量,以“電子秤應(yīng)用/APP”等搜索詞,養(yǎng)成了用戶心智;
最后成功進(jìn)階品牌,并且打造出營銷陣地矩陣。
2、當(dāng)潛力商家成長為成熟商家后,“家大業(yè)大”,自然要先打防御戰(zhàn)。
與孵化期階段的爬坡正相反,要先從品牌及產(chǎn)品詞開始,先守住陣地,再依次放大關(guān)鍵詞的覆蓋范圍,直到探索到更大的藍(lán)海。
護(hù)手霜頂流——?dú)W舒丹,就是在品牌成熟期時(shí),借助DEEP搜索投放策略,從基本盤出發(fā),在拓流量和探藍(lán)海階段重點(diǎn)發(fā)力,實(shí)現(xiàn)人群擴(kuò)大,流量破圈,找到了第二增長曲線。
02
在小紅書不止做種草,
商家用搜索直達(dá)生意
一提到小紅書,大家先入為主的印象就是種草。
對美奢服行業(yè)的商家來說,在小紅書“種草”很重要。
因?yàn)橐环矫娆F(xiàn)在各行各業(yè)競爭都激烈,你不做別人做,客戶就是別人的。
另一方面,“看短做長”的美奢服行業(yè),一定要通過潤物細(xì)無聲的方式陪伴用戶,聚沙成塔,才有機(jī)會成就品牌。
但是,美奢服行業(yè)在一個(gè)平臺只做種草“防守”,用戶就會產(chǎn)生需要跨平臺才能轉(zhuǎn)化的動作,就一定會導(dǎo)致流失和流量的浪費(fèi)。相應(yīng)的,對企業(yè)內(nèi)部來說,也會造成諸如效果數(shù)據(jù)監(jiān)測、團(tuán)隊(duì)考核拉齊、長期價(jià)值和短期效益的平衡等問題。
現(xiàn)在,隨著小紅書生態(tài)的逐漸完善,尤其是在閉環(huán)電商場景下,平臺總結(jié)了閉環(huán)電商起量策略,只需要按部就班做這三步操作賬戶,就能用搜索高效“拔草”。
前期在操盤賬戶時(shí),主要搭建做測試,秉承小量快跑的原則,盡可能快地測試出潛力計(jì)劃。在這一階段,要對品、筆記、搜索詞進(jìn)行叉乘搭配,大批量建計(jì)劃控制,小預(yù)算進(jìn)行測試。如果某條計(jì)劃實(shí)際ROI能到預(yù)期的80%,證明計(jì)劃有潛力,我們就可以進(jìn)入到中期階段。
中期操盤賬戶時(shí),需要找到優(yōu)質(zhì)計(jì)劃,所以主要的動作就是按照優(yōu)勝劣汰的原則,不斷調(diào)整投放計(jì)劃。這個(gè)時(shí)候要持續(xù)優(yōu)化筆記和搜索詞的搭配,深度測試不同組合的CTR、CVR、ROI,培養(yǎng)出一批能不輸于行業(yè)大盤優(yōu)秀商家計(jì)劃數(shù)據(jù)的、能穩(wěn)定持續(xù)跑量的優(yōu)質(zhì)計(jì)劃。
而后期操盤賬戶,要穩(wěn)定賬戶的跑量模型。在這一階段,可以通過拓詞放量來破圈人群,從而激活衰退計(jì)劃,延長優(yōu)質(zhì)計(jì)劃的“高光時(shí)刻”。
通過運(yùn)用閉環(huán)電商起量策略,不僅能給品牌流量、聲量、更能幫助品牌實(shí)現(xiàn)銷量突破,讓生意循環(huán)流動。
而這里要提醒的是,為了讓品牌高效轉(zhuǎn)化,商家一定要關(guān)注的重中之重是:搜索計(jì)劃的占比和內(nèi)容創(chuàng)意。
1、以618大促為代表的窗口期,提升搜索計(jì)劃的占比,是提高轉(zhuǎn)化率的有效手段。
以國產(chǎn)洗護(hù)品牌befe為例,日常運(yùn)營多場域投放重在蓄水,因此,搜索投放只占計(jì)劃的20%左右,而大促期間,搜索的投放計(jì)劃占比就顯著提升至35%。
大促期間對流量獲取和流量轉(zhuǎn)化效率要求都更高,搜索營銷能夠更好地同時(shí)滿足這兩個(gè)指標(biāo),所以必須增加搜索投放。
某種程度上,搜索營銷已經(jīng)是是決勝大促的勝負(fù)手。
2、搜索是用戶的主動行為,轉(zhuǎn)化概率更高,在內(nèi)容上要直接展示產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。
小紅書內(nèi)容的展現(xiàn)分為視頻和筆記形式,但是不管是哪種內(nèi)容體裁,在搭配搜索廣告推廣時(shí),一定要直白的向用戶表達(dá)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),才能更準(zhǔn)確地承接用戶的搜索需求。這里有4點(diǎn)小tips分享給大家:
● 如果產(chǎn)品有優(yōu)惠機(jī)制,在標(biāo)題和文案中強(qiáng)調(diào)“半價(jià)”、“買贈”等優(yōu)惠信息,吸引用戶下單;
● 介紹產(chǎn)品時(shí)要清晰、準(zhǔn)確,可以用測評、開箱展示等形式,直接向用戶展示出產(chǎn)品優(yōu)勢;
● 如果產(chǎn)品比較新奇特,比如像德國新概念“紙手表“,就可以通過放大產(chǎn)品的材質(zhì)特點(diǎn)和工藝特點(diǎn)來增加用戶的點(diǎn)擊率;
●?在推廣像口紅、眼影這類需要消費(fèi)者對比選擇產(chǎn)品時(shí),可以通過橫向?qū)Ρ葴y評,展示出每一款SKU的真實(shí)體驗(yàn),為消費(fèi)者決策提供參考信息。
優(yōu)化師在實(shí)操中常見的兩個(gè)錯(cuò)誤是:
1、只重視素材的數(shù)量,但文案和標(biāo)題總是不變。這就導(dǎo)致了無論自然流量還是付費(fèi)流量,都非常有局限性。
2、在創(chuàng)作筆記內(nèi)容時(shí)過于軟性,忽略了信息流和搜索場域的本質(zhì)區(qū)別。
內(nèi)容保障點(diǎn)擊率,搜索計(jì)劃占比保障轉(zhuǎn)化率,在踐行小紅書閉環(huán)電商起量策略時(shí),著重關(guān)注這兩點(diǎn),你不成交誰成交?
03
總結(jié)
小紅書的搜索營銷是螺螄殼里做道場,用DEEP搜索投放策略和閉環(huán)電商起量策略,撬動生意新增量。
美奢服行業(yè)的所有商家,都可以來“抄作業(yè)”。
但標(biāo)準(zhǔn)答案只能幫助你不掉隊(duì),想要做得更好,還是要結(jié)合自身業(yè)務(wù),探索自己的小紅書生意之道。