達(dá)人,占據(jù)營銷C位
文章來源:楊不環(huán)
達(dá)人,成為影響大眾生活的關(guān)鍵角色。
從大眾用戶視角,達(dá)人是消費(fèi)流行與文化流行的塑造者。
從品牌營銷視角,達(dá)人是連接品牌廣告與商業(yè)成交的連接者。在整個(gè)營銷生態(tài)中,成為越來越不可替代的營銷C位。
十年前我在一家以social傳播著稱的廣告公司,當(dāng)時(shí)品牌預(yù)算的大頭還在4A公司,很少一部分預(yù)算給到社交內(nèi)容營銷,現(xiàn)在再看,幾乎全部的品牌營銷預(yù)算都在線上,而達(dá)人,幾乎能做所有的營銷內(nèi)容與傳播。
我希望從品牌營銷視角,重新梳理和定位“達(dá)人”在營銷生態(tài)中的角色,以及如何更好的利用達(dá)人做好營銷。希望對(duì)你有啟發(fā)。
以下Enjoy:
一、達(dá)人營銷2.0,成為連接者
首先我們談達(dá)人的營銷角色,實(shí)際上很難概括為一個(gè)角色,因?yàn)閺膹V告到公關(guān),從品牌到效果,達(dá)人都在深度參與,且越來越規(guī)?;c專業(yè)化。
我用兩個(gè)“連接者”這個(gè)角色來梳理達(dá)人的營銷價(jià)值,最開始的1.0版本,加上現(xiàn)在的2.0版本。
達(dá)人營銷1.0,廣告與內(nèi)容的連接者。
傳統(tǒng)廣告的形式比較有限,就是TVC視頻與KV海報(bào)。不管在電視、雜志報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電梯等任何形式的媒介,都是這兩種形式,廣告是獨(dú)立于內(nèi)容之外的存在。比如以前我們看電視劇,中間播廣告時(shí)總是換個(gè)臺(tái)。后來互聯(lián)網(wǎng)刷信息流刷到banner也會(huì)馬上劃過去。人們總是能識(shí)別并躲開廣告。
直到達(dá)人內(nèi)容的出現(xiàn),以一種更原生化的內(nèi)容呈現(xiàn)品牌內(nèi)容。從原來的廣告+投放,升級(jí)到社交內(nèi)容營銷的整合模式,達(dá)人將品牌廣告融入內(nèi)容,就是融入用戶的生活場(chǎng)景,大家的接受度也更高一些。
達(dá)人營銷2.0,品牌與效果的連接者。
隨著短視頻平臺(tái)出現(xiàn),隨著直播賣貨成熟,可以在內(nèi)容平臺(tái)產(chǎn)生購買消費(fèi),這是互聯(lián)網(wǎng)的新習(xí)慣。
現(xiàn)在達(dá)人不止可以做品牌內(nèi)容營銷,同時(shí)兼具產(chǎn)品種草與賣貨的能力。那么得到的結(jié)果是,達(dá)人一個(gè)角色,就可以完成營銷鏈條中的所有環(huán)節(jié),從新品曝光、場(chǎng)景營造、產(chǎn)品種草、掛車賣貨以及直播賣貨等所有形式。
理論上一個(gè)達(dá)人的影響力足夠大時(shí),可以塑造起一個(gè)完整品牌。實(shí)際上我們看到很多歐美頂流網(wǎng)紅們,紛紛建立自己的品牌并獲得成功。在抖音等平臺(tái),我們也經(jīng)??吹侥硞€(gè)達(dá)人帶火了某個(gè)品牌,某個(gè)達(dá)人帶火了一座城市或旅游景區(qū)等現(xiàn)象。
基于兩個(gè)“連接者”角色,達(dá)人實(shí)際上已經(jīng)處于營銷生態(tài)的中心位置,以達(dá)人為核心的整合營銷,以達(dá)人內(nèi)容為核心素材的品牌表達(dá),加上品牌官方的PGC內(nèi)容和廣泛的公域流量,可以帶動(dòng)更廣泛的UGC,以品牌話題的形式,創(chuàng)造熱點(diǎn)趨勢(shì),創(chuàng)造消費(fèi)流行,讓品牌持續(xù)被談?wù)撆c被消費(fèi)。
所以,當(dāng)下我們看待達(dá)人的方式,從簡(jiǎn)單的流量傳播者,到后來的內(nèi)容創(chuàng)作者,再到現(xiàn)在平臺(tái)打通所有路徑后,成為品牌塑造者。
那么接下來我們談?wù)劮椒?,如何更體系化的做好達(dá)人營銷。
二、激發(fā)新可能,建立營銷體系
上周巨量星圖在廈門舉辦達(dá)人節(jié),全面詮釋了巨量星圖的升級(jí)能力,打造達(dá)人為原點(diǎn)的營銷與經(jīng)營一體新引擎,為品牌提供高價(jià)值的達(dá)人營銷服務(wù),為品牌鏈接匹配的達(dá)人,提高營銷效率,同時(shí)也在達(dá)人成長(zhǎng)體系上全面賦能,打造更為體系化的達(dá)人營銷。
我從品牌營銷視角,談?wù)勥_(dá)人營銷的可能性,包括新的方法與能力。
一是縱向的達(dá)人分層,頭中尾部達(dá)人的價(jià)值區(qū)隔;二是橫向的全局撮合,從單一品牌維度,到全局的大眾視角;三是“達(dá)人+”模式下,更多可能性的整合營銷體系。展開講講:
1、達(dá)人分層,頭中尾價(jià)值區(qū)隔
通常,品牌只合作頭部達(dá)人,一小撮頭部達(dá)人,拿走了大部分的商單收益,而腰尾部達(dá)人商單收益有限。這顯然是個(gè)問題,浪費(fèi)了中尾部達(dá)人資源,且不利于新達(dá)人的成長(zhǎng)。
巨量星圖嘗試解決這個(gè)問題,將不同達(dá)人價(jià)值分層,發(fā)展出不同的變現(xiàn)邏輯。
頭部達(dá)人更多展現(xiàn)內(nèi)容或觀點(diǎn)價(jià)值,他們巨大的影響力可以引領(lǐng)觀念的產(chǎn)生,幫助品牌塑造心智,或者帶動(dòng)新的消費(fèi)流行。
中腰部達(dá)人主要靠流量變現(xiàn),跟上節(jié)點(diǎn)爆量,蹭好熱點(diǎn)話題,做好產(chǎn)品種草。對(duì)于品牌來說,腰部達(dá)人一定程度上實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;?,比如在頭部達(dá)人引領(lǐng)某個(gè)風(fēng)潮后,找50位腰部達(dá)人在不同維度上進(jìn)行產(chǎn)品種草,很可能有幾個(gè)達(dá)人出現(xiàn)刁鉆的種草角度,獲得超預(yù)期的轉(zhuǎn)化效果,那品牌碰到就是賺到。
尾部達(dá)人重在參與,投稿做任務(wù),出售技能。在抖音只有2萬粉絲,也有機(jī)會(huì)變現(xiàn)。
我看到他們講了一個(gè)案例是,一個(gè)汽車品牌在抖音發(fā)布任務(wù),讓達(dá)人來種草做線索留資轉(zhuǎn)化,最終有200多位腰部和尾部達(dá)人參與,最后收集到上萬條線索留資,這對(duì)于汽車效果營銷來說,性價(jià)比極高。
尾部達(dá)人還有一種變現(xiàn)方法是出售技能,比如做剪輯或拍素材,可以獲得一定的收益,但不用自己發(fā)布,保證起號(hào)階段內(nèi)容的純粹性,同時(shí)也為達(dá)人提供基礎(chǔ)收益保障。
所以從品牌角度,不同階段的達(dá)人會(huì)有不同的品牌價(jià)值,甚至在某些情況下,腰尾部達(dá)人的性價(jià)比會(huì)更高。
2、全局撮合,從單一到多維
品牌選達(dá)人,基本不會(huì)跨行業(yè),或者只選自己熟悉的,于是很多品牌的感受是,同一批達(dá)人在反復(fù)用,沒有破圈,沒有吸引到新的消費(fèi)者。
但巨量星圖作為平臺(tái)方,可以通過全站數(shù)據(jù)洞察,從全局視角來打破圈層壁壘。
一是前面談到的縱向頭腰尾部達(dá)人的選擇,二是橫向跨圈層達(dá)人的選擇,比如汽車品牌也可以合作數(shù)碼達(dá)人,母嬰達(dá)人或許可以跨界美妝,比如口紅和童裝可以成為世界杯爆款等等。
全局多維的達(dá)人撮合,可以幫助品牌找到行業(yè)達(dá)人之外的新增量,很多新的消費(fèi)場(chǎng)景與路徑是品牌單一視角下無法發(fā)掘的,品牌不止要跟認(rèn)知以內(nèi)的消費(fèi)者溝通,獲取增量就要打破圈層與認(rèn)知,走出去跨界溝通。
3、“達(dá)人+”模式,形成營銷體系
以前我們找達(dá)人,是自成體系,一個(gè)達(dá)人承包了一家廣告公司的全部流程。從接到brief到創(chuàng)作內(nèi)容,到自帶流量的傳播。
現(xiàn)在用達(dá)人的邏輯開始發(fā)生變化,巨量星圖介紹了一些新的玩法,我總結(jié)為“達(dá)人+”模式:
達(dá)人+流量,創(chuàng)造確定性流量。如何在達(dá)人粉絲流量不確定中保障確定性,巨量星圖提出達(dá)人+流量的模式,在達(dá)人自有粉絲流量的基礎(chǔ)上,加上廣告流量補(bǔ)充,保障了品牌投放達(dá)人時(shí)的流量確定性。
從品牌角度來說,比如找了10位達(dá)人種草其中有1個(gè)種草效率特別高,但達(dá)人粉絲流量池有限,那么品牌可以用“星廣聯(lián)投”的模式,將達(dá)人內(nèi)容投放到更大規(guī)模的公域流量中,持續(xù)獲得高效轉(zhuǎn)化。在達(dá)人+流量模式下,經(jīng)常出現(xiàn)一條短視頻賣貨上百萬的案例。
達(dá)人+廣告,創(chuàng)造原生品牌內(nèi)容。最近幾年找達(dá)人拍廣告的品牌越來越多,達(dá)人自己拍的劇情片堪比廣告大片。達(dá)人拍品牌廣告,一是具有創(chuàng)作者角色這一獨(dú)特優(yōu)勢(shì),用戶知道誰在對(duì)我說話,知道誰在“代言”品牌,二是不再是涇渭分明的廣告還是內(nèi)容,而是作為原生內(nèi)容融入內(nèi)容生態(tài)。
達(dá)人+效果,種收一體經(jīng)營一體化。效果其實(shí)分很多種,最普遍的就是電商賣貨,還有比如汽車品牌的線索收集,游戲類的下載,本地生活類的團(tuán)券等等,達(dá)人都能完成從傳播到效果的閉環(huán)。巨量星圖也有“星推搜直”的全鏈路產(chǎn)品,保障品牌種草效果的確定性。
整體來看,不同圈層,不同階段的達(dá)人,以廣告或公關(guān)思維創(chuàng)作的內(nèi)容,加上公域大眾流量的加持,最終可以形成體系化的整合營銷。在這個(gè)體系內(nèi),則是以達(dá)人為核心驅(qū)動(dòng)力。
三、總結(jié)與展望
15年前叫網(wǎng)絡(luò)炒作,10年前叫social營銷,以杜蕾斯為標(biāo)志性案例,后來新的短視頻平臺(tái)興起,直播賣貨與興趣電商崛起,達(dá)人承擔(dān)的角色,提供的價(jià)值越來越大。
達(dá)人在整個(gè)營銷生態(tài)中,從邊緣輔助位置,到現(xiàn)在的中心C位。
從兩個(gè)連接者與一個(gè)體系化簡(jiǎn)單總結(jié):
1.0連接者,解決廣告與內(nèi)容的連接。開啟了達(dá)人內(nèi)容營銷時(shí)代,BBS博客到圖文社交媒體,再到現(xiàn)在的短視頻內(nèi)容社區(qū),品牌躍入內(nèi)容生態(tài),不再只是作為“廣告”存在。
2.0連接者,解決品牌與效果的連接。最近幾年抖音等短視頻平臺(tái)開始發(fā)展電商,讓品牌傳播可以直接連接到效果轉(zhuǎn)化上。我不認(rèn)為做品牌只是為了效果轉(zhuǎn)化,相反我認(rèn)為效果轉(zhuǎn)化可以鞏固品牌心智,讓剛剛“看見”的品牌,馬上得到“體驗(yàn)”,形成全鏈路的心智建設(shè)。
現(xiàn)在,形成以達(dá)人為核心驅(qū)動(dòng)的體系化整合營銷。
理解達(dá)人的體系化營銷,首先是觀念的轉(zhuǎn)變,其次才可能有方法的開拓。
從觀念上,不止是找熟悉的達(dá)人,創(chuàng)作慣常的內(nèi)容,傳播量主要看運(yùn)氣。而是從全局視角,生態(tài)視角理解達(dá)人,將平臺(tái)達(dá)人置于C位,向外延伸到平臺(tái)流量,創(chuàng)新內(nèi)容,跨界融合的模式中去,以達(dá)人為核心驅(qū)動(dòng)力的邏輯。
從方法上,激發(fā)更多可能性。頭部達(dá)人談?dòng)^點(diǎn)引領(lǐng)趨勢(shì),中腰部達(dá)人提供流量支持,尾部達(dá)人規(guī)?;陡鍏⑴c;從全局視角跨圈找達(dá)人,從單一維度到全局視角,持續(xù)帶來跨界增量。
最后形成“達(dá)人+”模式下的體系化整合,達(dá)人+流量,達(dá)人+廣告,達(dá)人+效果等等,以達(dá)人驅(qū)動(dòng),撬動(dòng)全平臺(tái)的資源與流量,形成從品牌曝光到效果轉(zhuǎn)化的全鏈路經(jīng)營。
展望未來,達(dá)人將扮演越來越重要的角色,建立起新的營銷策略框架,驅(qū)動(dòng)品牌可持續(xù)增長(zhǎng)。