《小紅書食品飲料行業(yè)洞察報告》,更多想象空間…
文源:?品牌星球Brandstar
這屆年輕人,主打一個「聽勸」,尤其是在「吃喝」這件事上。
小紅書數(shù)據(jù)顯示,去年上半年「進淄趕烤」爆火后,各地網(wǎng)友對淄博燒烤的熱情被不斷激活,相關話題熱度同比增長了 4473% ;年底,「爾濱熱」又掀起消費者探索舌尖上美食的熱潮,#凍梨 #烤紅薯 #鍋包肉 等東北飲食成為熱詞,各種地域美食進入了大眾視野。
事實上,消費者對于食飲消費的熱情,一定程度上也折射了消費市場的狀態(tài)。這意味著消費者信心逐漸回升,消費市場回暖。透過大眾食飲消費偏好的變化,也可以發(fā)現(xiàn)消費者的決策鏈路越來越受社交媒體的影響,對于品牌而言,如何及時捕捉消費者需求變化,獲得營銷的生意增量,成為重要的課題。
近期小紅書商業(yè)化團隊和益普索聯(lián)合發(fā)布《小紅書食品飲料行業(yè)洞察報告》,總結出了食飲行業(yè)六大發(fā)展趨勢。這些趨勢不僅反映了消費者對食飲品牌的需求,同樣也蘊含了大眾對消費品牌新的期待。而透過這些趨勢洞察,或許也能給品牌如何提升與用戶之間的溝通效率帶來新的啟發(fā)。
滿足口腹之欲,挖掘消費者價值需求的新場景
用戶在小紅書中的「聽勸」行為,也是在收集感興趣信息的過程。
文化自信的語境下,對于本土文化的認同與尊重,是這一屆年輕人的顯著特征之一。在小紅書中#家鄉(xiāng)的味道 #尋找風味小城 等與地域相關的話題,成為高熱度內(nèi)容,用戶一方面展現(xiàn)著自己對本土文化的熱愛,另一方面也在通過相似的文化背景,探索關于自我身份認同的表達。
對于傳統(tǒng)品牌而言,通過有效地捕捉年輕用戶對本土文化的需求與好奇心,從而抓住消費者的「情懷記憶點」展開品牌內(nèi)容溝通,不僅能夠提升用戶對品牌的認知,同時也助于實現(xiàn)品牌年輕化轉(zhuǎn)型。
例如,「想念」通過洞察 Z世代用戶在小紅書中對速食產(chǎn)品的偏好后發(fā)現(xiàn),燴面品類在年輕人心中認知度低,主要原因是普通的口味和產(chǎn)品已無法滿足 Z世代的獵奇心理。這一代年輕人更喜愛健康、家常又具地方特色的口味。
于是,「想念」品牌圍繞「河南驕傲」這一內(nèi)容溝通點,挑選了極具地域特色的「老方城燴面」作為破局新品,緊扣「慢火熬制羊骨湯」這一河南美食標簽,并通過 KOL 與 KOC 打造社交、獨居、夜宵、美食分享等多場景,傳遞產(chǎn)品「好吃」的味覺信息,最終成功收獲了 Z世代用戶的認可。該新品上線期間,店鋪搜索的最大群體集中在 18-25 歲,購買群體不超過 35 歲,品牌順利實現(xiàn)人群破圈與年輕化轉(zhuǎn)型。
另一個方面,通過消費者在社交媒體中所展現(xiàn)的個性、品味等身份認知,品牌也能夠進一步感受到用戶對自我價值的期待。小紅書商業(yè)化團隊數(shù)據(jù)調(diào)研顯示,有近半數(shù)的消費者會在小紅書中更傾向有個性的食飲產(chǎn)品。因為通過產(chǎn)品的個性標簽,用戶不僅能夠更直觀地彰顯「我是誰」的自我標簽,同樣也能夠更高效地找到有相同興趣愛好的同好人群,形成互動鏈接。
這也為消費品牌如何通過品牌價值觀與用戶展開有效溝通,打開了一個重要的思路。除了滿足用戶對自我價值的期待外,更要從用戶視角出發(fā),幫助他們從價值觀的表達中有所收獲。這份收獲不僅是產(chǎn)品價值,更是價值共鳴創(chuàng)造的圈層力量。
例如,踐行可持續(xù)發(fā)展理念的「朝日唯品」,面向中國消費者時,遇到的挑戰(zhàn)之一便是:如何讓用戶理解產(chǎn)品的發(fā)展理念?基于小紅書中用戶表現(xiàn)出的極強社會責任意識,以及對可持續(xù)循環(huán)農(nóng)作、環(huán)保行動的積極態(tài)度,品牌選擇將小紅書平臺作為差異化種草的主陣地,積累品牌種子用戶。
在明確的環(huán)保價值主張下,「朝日唯品」將產(chǎn)品融入露營、低糖下午茶、咖啡等小紅書熱門的潮流生活方式場景中,傳遞著循環(huán)農(nóng)作、可持續(xù)的品牌理念;另一方面,小紅書上的用戶具有樂于嘗試、愛分享交流的人群特征,也激發(fā)品牌與小紅書 KOL 共同發(fā)起了「包裝二次利用」的話題討論,隨著社區(qū)中消費者積極踐行環(huán)保行動,越來越多用戶開始對品牌理念有共鳴,超過 500 篇的筆記在小紅書上生長起來,并且「朝日唯品」也成為了小紅書用實際行動支持,成長出圈的新消費品品牌。
隨著自我意識的不斷覺醒,自我認同、差異化個性成為年輕消費者認可的價值追求。與此同時,通過在小紅書中與「同好」們的交流分享,用戶也更愿意相信「同溫層種草」的價值,將小紅書作為購前第一站,完成對新價值、新趨勢、新的生活方式的認知。而基于大量真實用戶內(nèi)容交流的社區(qū)環(huán)境,小紅書也逐漸成為了幫助品牌們挖掘消費者的新需求、洞察市場風向的趨勢策源地,越來越多品牌在這里抓住新人群、創(chuàng)造新場景、挖掘營銷新玩法,實現(xiàn)破圈增長。
感性社交理性消費,正在打開品牌營銷新思路
在當代人快節(jié)奏的生活方式下,食物的治愈作用不言而喻。無論是飽餐一頓后帶來的即時滿足感,亦或是深夜美食帶來的自我療愈感。都在表明,在社交語境中人們對食飲的訴求已經(jīng)超越了功能本身,展現(xiàn)出更多感性的情緒表達。
但另一方面,在實際消費決策中用戶則表現(xiàn)出了矛盾的一面,例如用戶對于產(chǎn)品成分的關注越來越嚴謹與理性,不僅會主動了解產(chǎn)品原料對身體的影響,同時也開始追求原材健康、自然與有機。在小紅書熱門討論中,#配料表干凈的 #清潔標簽 #有機零食 等食飲趨勢話題成為熱詞。與此同時,在關于食飲相關產(chǎn)品的科普與推薦內(nèi)容中,有高達 61%的用戶表示會更愿意相信小紅書中來自大眾用戶的經(jīng)驗分享,因為內(nèi)容的真實性會更強。
隨著用戶對食飲產(chǎn)品配料表與原材料的關注,消費者在選擇產(chǎn)品時也開始變得越來越懂行,這也推動了食飲行業(yè)的產(chǎn)品升級,催生了碎片化與精細化的行業(yè)發(fā)展趨勢。例如消費者對減脂、控糖等健康概念的推崇,引發(fā)了 0糖0脂、低卡等食飲產(chǎn)品的火熱;對新型原料的關注,又帶動了益生菌、中式養(yǎng)生、妝食同源等食飲品類的崛起。
這些來源于真實消費者對食飲產(chǎn)品的多元化的新需求,也給品牌的品類拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新打開了更多思路。在發(fā)現(xiàn)小紅書中年輕消費者對#健康零食 話題的關注度逐漸提升后,樂事意識到,消費者一邊希望能夠縱情吃喝,一邊又渴望避免吃零食對身體狀況造成的負擔,洞察到了這一消費者「既要也要」的心理,于是推出了「樂事薄切紅薯片」新品。
而基于小紅書用戶呈現(xiàn)出的高追求,但又愛分享、愛嘗新的人群特征,「樂事」首先選擇小紅書作為新品的種草主陣地,積累第一批用戶資產(chǎn),再通過「人群反漏斗」?jié)B透到更多圈層人群,如紅薯片愛好人群、健康零食人群、健康飲食人群等,進一步與這些潛在消費者進行差異化賣點溝通,在這一過程中,品牌也根據(jù)用戶在小紅書中的反饋,不斷優(yōu)化溝通策略,布局核心場景。通過小紅書用戶的驗證,樂事「紅薯片」系列也成為了樂事 2023 年上半年品線熱度 TOP1
小紅書真實的平臺交流氛圍,不僅能夠讓品牌看到消費者的真實需求,也能收獲用戶的真實反饋,從而及時迭代產(chǎn)品策略與種草方案;另一方面,隨著小紅書中消費者的專業(yè)度越來越高,他們對品牌內(nèi)容的價值也不限于平臺內(nèi),也有助于驅(qū)動品牌在全域的聲量與銷量。因此,對于品牌而言,小紅書已不單是種草的主陣地,也逐步成為品牌洞察全域增長機會的趨勢策源地。
在趨勢策源地小紅書,探索品牌的更多可能性
可以發(fā)現(xiàn),如此多的食飲消費趨勢在小紅書上蓬勃生長了起來,這都源自于小紅書獨特的社區(qū)屬性——它成為了食飲人群聚集地,有濃厚的社區(qū)氛圍。在這里活躍著很多熱愛生活、樂于嘗鮮、真誠專業(yè)且有個性的人。他們有著更鮮明的主動性,對新事物的包容度更高,也能夠抱著開放的態(tài)度與品牌交流互動,并為品牌創(chuàng)造更多機會。
事實上,隨著消費市場的演變,食飲行業(yè)正在經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)型期,對于品牌而言,如今需要面臨的挑戰(zhàn)已不僅僅是品類內(nèi)的產(chǎn)品競爭,更是多元消費場景下消費者需求的挖掘與爭奪。因此,如何與消費者站在一起,實時與消費者對話,成了品牌贏得消費者信心的至關重要的一步。
● 食飲場景多元化、碎片化
而小紅書擁有著豐富的用戶觸點,消費者在這感受從認知、種草、購買到分享的食飲消費的全鏈路。因此,在這一消費通路下,品牌不僅能夠更直觀地收獲消費者對產(chǎn)品本身的反饋,同時也能夠快速驗證產(chǎn)品與種草策略,及時通過與消費者的溝通應對趨勢變化。
另一方面,作為趨勢的捕捉者和放大器,小紅書商業(yè)化團隊不僅通過數(shù)據(jù)洞察與方法論的產(chǎn)出,幫助品牌達成品效合一,同時也在發(fā)揮平臺的營銷創(chuàng)意力量,助力品牌打造營銷事件,提升品牌在全域生態(tài)中的影響力。例如,近期小紅書商業(yè)化團隊除了發(fā)布六大食飲趨勢外,也在線下策劃了食飲市集「有滋有味有新意 eat」,進一步將品牌產(chǎn)品與營銷策略執(zhí)行落地,助力品牌實時與消費者溝通,并有效洞察消費需求。
小紅書商業(yè)快消行業(yè)總經(jīng)理米歐說到:目前,小紅書作為高月活的平臺,有眾多懂吃、愛吃、愿意嘗新的用戶聚集其中,而這些基于「真實的人」誕生的多元消費需求與場景,構成了平臺獨特的價值,也為消費品牌創(chuàng)造了新的產(chǎn)品機會與營銷機會。整體而言,小紅書作為食飲種草第一站,新品第一平臺。趨勢在這里起源,需求在這里激發(fā),消費在這里決策。