作者：米塔·馬利克

我的父母是印度移民，從小他們就向我灌輸遵守職業(yè)道德的理念。我看著他們長時間工作，堅持不懈地努力實現(xiàn)夢想。父親總是說：“低頭努力工作，再努力工作，就會獲得他人的認可?！?/p>

然而，一味埋頭工作的建議在實際中并不總是適用。

初入職場時，我負責在每月高管會議上介紹公司品牌動態(tài)。我會花好幾個小時準備材料，一直工作到凌晨。但實際介紹時間從未超過10分鐘。一次因為喝了太多咖啡又睡眠不足，副總裁提問時我腦袋一片空白，結(jié)果在高管團隊面前直接呆住。

我工作是很努力，但做的事情不對。我很難擺脫過度準備和追求完美。我沒有職場導師，在無關緊要的細節(jié)上浪費了很多時間，提取分析了錯誤的數(shù)據(jù)，也沒有回答正確的問題。

有些人可能會說，這只是職業(yè)生涯中常犯的錯誤，從這些錯誤中吸取教訓有助于我們成為更好的管理者。但研究表明，只有所犯錯誤接近正確答案時才有教育意義。這有助于我們學習并提高記憶力，保留正確信息，最終換個方式做事。

我不覺得過度準備和追求完美不正確，沒有上司告訴我要調(diào)整工作方式。如今作為曾協(xié)助指導，并管理數(shù)十人的管理者，我意識到自己可以避免團隊低效努力。以下三種方法有助于管理者幫助團隊更聰明地工作，而不僅僅是拼命工作。

集中精力完成重要工作

“我在幫客戶出售房屋時，要管理很多人，同時還要控制成本，”Compass公司的經(jīng)紀人助理亞當·比柯夫（Adam Bickoff）告訴我，“作為團隊管理者，我必須確定項目范圍，設定嚴格的截止日期，不僅要管理產(chǎn)出，還要關注工作完成情況。歸根結(jié)底，我的工作是為客戶實現(xiàn)最大價值。我不能讓團隊幾個小時的努力白費?！?/p>

比柯夫確定房屋銷售范圍時，首先會根據(jù)客戶希望房屋掛牌的日期設定時間表。然后，他會為團隊明確列出必須完成的各項關鍵工作，包括房屋檢查、維修、深度保潔、搭建、舉辦開放日和展示，并指定完成每項工作大約所需時間。“我們會同時對接很多客戶，因此每一分鐘都很重要，不僅對我們來說如此，對客戶來說也一樣。我們別無選擇，只能聰明地工作?！?/p>

其實，比柯夫推動團隊聰明工作的流程也適用于除房地產(chǎn)外的其他行業(yè)。管理者應提前幫助團隊成員為大計劃設定明確的結(jié)束日期，為項目關鍵節(jié)點大致分配時間，如果成員為特定任務花費太多時間，則要提供指導。如果團隊成員為錯誤的事情花費太多時間，可能在計劃的其余部分造成連鎖反應，影響關鍵結(jié)果。最后，管理者必須記住，提供有益的指導，與親自動手和事必躬親存在區(qū)別。

指導團隊停止追求完美主義

我的職業(yè)生涯中有太多次追求完美：為介紹會準備完美形象，花數(shù)小時起草、修改、重寫提交高管層的簡短郵件匯報新情況。我會花幾個小時更新項目清單，以便跟上司一條一條核對，然而到最后他根本不看。

管理者要防止團隊成員追求完美主義。研究表明，追求完美不僅影響成功，還會導致工作倦怠并引發(fā)健康問題。人們之所以會說“我要辭職”然后揚長而去，工作倦怠是關鍵原因。指導團隊成員不要追求完美，是挽留人才的一個方法。

身為管理者，涉及完美主義時要適當打開自己的心理歷程，分享一下如何判斷重點，關注、從事重要且能對業(yè)務產(chǎn)生影響的事。鼓勵團隊成員為寫郵件、給演示文稿搜索圖片之類小任務設置倒計時。提醒同事可以犯錯誤；新聞稿里有錯字或是郵件忘加附件，并不會影響職業(yè)生涯。最后我們要記住，有時候完成比完美更重要。

幫助團隊在組織內(nèi)部建立聯(lián)系

我在工作中一直很難開口求助。如果上司給我分配一項工作，我就認為自己有責任獨立完成。有個周末，上司臨時給我安排了個緊急任務——讓我盡快提供某個零售商的數(shù)據(jù)。結(jié)果我在周一早上發(fā)現(xiàn)，供應鏈部門的同事就有數(shù)據(jù)，而且他們也很樂意提供給我。

“我們作為管理者的工作，是幫助團隊成員在整個組織中建立聯(lián)系?！盠isap Milano USA首席營銷官索娜麗·派伊（Sonali Pai）告訴我。

她補充說：“從事營銷工作，千萬不能閉門造車，我們必須跟財務、采購和產(chǎn)品開發(fā)等職能部門密切合作。如果我們將工作分配給團隊，就有責任幫團隊跟一些同事建立聯(lián)系，因為我們正努力解決的某些問題，其他人可能早已知道答案。通過建立聯(lián)系，團隊就不必重復工作，也不會在錯誤的事情上浪費時間。”

正如派伊建議，我們要教會團隊尋求幫助，某些情況下要代表員工向他人求助。作為管理者，我們要了解其他部門正在進行的工作，哪些工作與我們的計劃有重疊，哪些可以作為補充。然后，我們可以為組織協(xié)同作出正確的事。

如果團隊成員可以更聰明、而不是更拼命地工作，他們就能看到自己對組織的影響。確保員工感受到自身的貢獻很重要，這也是發(fā)揮其才能并留住人才的有效手段。