營銷減法思維:少即是多
在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)今時代,營銷領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革,其復(fù)雜程度空前加劇。新技術(shù)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),新觸點星羅棋布,新理念更是層出不窮。然而,在尚未形成成熟方法論的情形之下,眾多品牌紛紛選擇采用 “加法” 策略。它們試圖向用戶傳遞更為豐富的信息,盡可能覆蓋更多的用戶接觸點,為用戶提供更為多樣的產(chǎn)品選擇。
從表面現(xiàn)象來看,用戶每日似乎都渴望閱讀更多的內(nèi)容,吸收更多的知識,擁有更多的物品?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及仿佛讓用戶患上了一種信息操控 “強迫癥”,他們看似對大量的信息充滿渴望。但在內(nèi)心深處,用戶實則被海量且碎片化的信息所包圍,從而變得焦躁不安。
此時此刻,實際上,“減法思維” 相較于 “加法思維” 更具優(yōu)勢,更能適應(yīng)市場的需求。在市場競爭中脫穎而出的勝者,未必是那個為市場提供眾多產(chǎn)品以及花樣繁多營銷手段的一方,而往往是將事情做得簡潔明了、并追求極致的那一方。
比多更多往昔,品牌通常傾向于做加法
眾多傳統(tǒng)品牌的營銷模式根源,可追溯至整合營銷理論,該理論亦是這批企業(yè)開展?fàn)I銷實踐的理論基石。
“整合營銷” 這一概念最初是以整合營銷傳播(IMC)的形式現(xiàn)身的。1991 年,美國市場營銷學(xué)教授唐?舒爾茨(Don Schultz)提出了 “整合營銷” 傳播的理念,他認為整合營銷傳播是一個 “管理與提供給顧客或者潛在顧客的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有來源的信息的流程,以驅(qū)動顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)并保持顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的忠誠度”。
此后,整合營銷理論持續(xù)演進,整合營銷傳播體系、360 度營銷傳播體系、從 “4P、4C” 到 “5P、5C” 等等,這些均體現(xiàn)出了一種 “加法思維”,即試圖掌控一切與消費者相關(guān)的觸點。
但是現(xiàn)時代加法思維似乎漸顯乏力
整合營銷曾風(fēng)靡一時,也助力了不少品牌在營銷實踐中斬獲成功。
然而,隨著時間的推移和時代的變遷,在數(shù)字化時代的大背景下,許多企業(yè)察覺到這套體系漸漸失去了往日的效力。互聯(lián)網(wǎng)使得信息傳播變得高度透明化,用戶接觸點呈無限爆發(fā)之勢,并且傳播方式從單向轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動,不同觸點的特性又截然不同。消費者所掌握的品牌信息,甚至比企業(yè)自身還要豐富。
企業(yè)若再沿用傳統(tǒng)的方式去整合用戶的所有觸點,已變得幾無可能。即便企業(yè)真的下定決心去進行整合,也需耗費巨額的財力和精力,其投入產(chǎn)出比著實不容樂觀。
少即是多減法思維在營銷實踐中的應(yīng)用
在這樣的背景之下,“加法思維” 的實施愈發(fā)困難,而 “減法思維” 卻悄然興起,正所謂少即是多。
喬布斯時代的產(chǎn)品設(shè)計,便是減法思維的典型范例,它盡可能地以較少的要素達成最佳的效果,將精力聚焦于一個點上并做到極致。
當(dāng)下,精選電商浪潮蓬勃興起,XX 嚴(yán)選、XX 優(yōu)選、XX 甄選,XX 心選等接連涌現(xiàn),這體現(xiàn)的正是部分用戶對減法思維的 “熱切渴望”。隨著選擇變得過于紛繁復(fù)雜,用戶更為關(guān)注的是商家如何幫助他們降低消費者的決策成本。此時,商家也逐漸意識到,為用戶提供海量選擇并非明智之舉,反其道而行之,提供高品質(zhì)、低 SKU(庫存保有單位)的產(chǎn)品,反而越來越受到消費者的青睞。
在傳播層面亦是如此,品牌不妨于自身的營銷實踐中施行減法策略,即將有限的資源投入至最為有效的途徑之中,以有限的資源傳播最為直接且具有針對性的聲音。
1.產(chǎn)品賣點,可能強化其一就夠了
一個產(chǎn)品若亮點過多,品牌欲表達的內(nèi)容便會繁雜,受眾在觀閱此類廣告之后,往往難以記憶并理解廣告的內(nèi)涵。當(dāng)然,若將賣點精簡至一個,前提是必須精準(zhǔn)抓取要點,要極為透徹地知曉消費者的切實需求。
OPPO 在手機行業(yè)能夠長久保持興盛,占據(jù)穩(wěn)固的市場份額,這與其獨特的聚焦式營銷緊密相關(guān)。往昔,OPPO 主打 “音樂手機”,全然不強調(diào)任何配置,僅著重于音樂這一單一功能。其后,OPPO 又主打 “拍照手機”,同樣弱化了其他功能特點,僅突出拍照這一項功能。
OPPO 推廣力度最強的廣告語是 “充電 5 分鐘,通話 2 小時”,將其作為最大賣點不斷重復(fù)。故而,提及 OPPO 便會想到快充,提及快充就會聯(lián)想到 OPPO。
2.切勿過度包裝,勿把話說得過多過滿
包裝產(chǎn)品與營造概念,乃是當(dāng)下極為流行的營銷手段,然而倘若廣告宣傳與產(chǎn)品實際相去甚遠,那便是對消費者的欺騙。在信息愈發(fā)透明化的社會化傳播時代,每位消費者都如同質(zhì)檢員與稽查員,過度的產(chǎn)品包裝只會令消費者產(chǎn)生被愚弄之感,進而形成對品牌的負面口碑。
一款產(chǎn)品發(fā)布時極為華麗,將用戶期待值吊得頗高,但使用后產(chǎn)品體驗未達預(yù)期,這只會使品牌持續(xù)產(chǎn)生負面口碑。
3.熱點、觸點眾多,但需注重匹配
當(dāng)下營銷圈存在一種不安、焦躁且一窩蜂的現(xiàn)象,眾多營銷人皆有一種 “大家都在做,所以我也應(yīng)做” 的心理,不做仿佛就落伍了。
針對此現(xiàn)象,優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席市場官吳品慧曾指出:“時下有諸多熱門話題,會吸引我們不由自主地去探討、投入大量心力去關(guān)注,例如內(nèi)容、網(wǎng)紅、場景、AR、O2O 等。這些熱點或熱門話題僅是一種現(xiàn)象,作為營銷人和廣告主需思考的是,這些課題對于我的工作、對于我規(guī)劃營銷而言,意義何在?”
品牌需明晰的是,所在企業(yè)的商業(yè)模式與品牌調(diào)性是否適宜如此操作,是否能夠玩出創(chuàng)新點。若不能,便應(yīng)果斷舍棄,而非一味追逐熱點,盲目做加法。
“少即是多”,這一簡單的道理,眾多營銷人皆心知肚明,但真正付諸實踐的卻寥寥無幾。畢竟 “多” 至少易于向老板交代,顯得豐富多彩且用心謀劃了?!吧佟?若抓不準(zhǔn)要點,將會承擔(dān)巨大風(fēng)險,一旦失敗便可能一敗涂地。
不過,在此仍需提醒的是,“減法思維” 將會愈發(fā)流行,聚焦能夠產(chǎn)生神奇的營銷效果,尤其是廣大中小型企業(yè)需予以重視的要點。
來源:m三六零