作者：楊陽

有一句話是這樣形容打工人的：上班哪有不發(fā)瘋的，硬撐罷了！

今天的主角就是一只瘋了的“打工蛙”，只不過是殺瘋的瘋。

前段時間，一只在重慶奶茶店打工的“打工蛙”，憑話題#青蛙玩偶難逃打工命運?在抖音刷屏了。

透過網(wǎng)上流出的視頻可以看到，這只打工蛙藏在重慶一家叫LINLEE林里·手打檸檬茶的店里。

對LINLEE檸檬茶品牌有了解的就知道，它家主打的就是“手打檸檬茶”。
這只帶有太陽花邊裝飾的青蛙玩偶，仰面朝天歪著腦袋，接過一杯杯飲料，認真地上下?lián)u動，一杯清爽的飲品一氣呵成，表情“半死不活”，看起來生無可戀。?

有意思的是，這只打工蛙打的還是和自己皮膚一樣的飲料，看起來更有戲劇感，而坐在一旁“打下手的”蛙，同樣流露出生無可戀的樣子。
這打的恐怕不是普通的檸檬茶，而是：渣蛙手打檸檬茶。一看動作猛如虎，熟練又麻利。
一看工資兩千五，無奈又卑微。?生活不易，呱哥賣藝，這有什么錯呢？它只是想讓你多看它一眼。
哦不對，甚至它還是沒有工資的。?此情此景，讓我想到在《流星花園》里，周渝民飾演的花澤類，說過一句話——“以后想哭的時候就倒立，這樣眼淚就流不出來了”。?正如奶茶店打工蛙，使勁抬頭仰望天空，努力不讓眼淚掉下！

在這里忍不住腦補打工蛙OS：
這破班是一秒也不想上，甭管我的死活，今天我只是沒有感情的搖茶機器。
像不像現(xiàn)在生活的我們，明明生無可戀，還不能放下手里的工作，尊嘟很寫實！

事實證明，什么物種上班都得發(fā)瘋，沒有不發(fā)瘋的，哪怕它沒有生命，但是，它會發(fā)瘋！?這也是這條打工視頻引發(fā)大家共情的原因所在。?其一，立好“打工人”人設，完美擊中當下打工人的痛點。?奶茶打工蛙把半死不活的打工人精神狀態(tài)演活了，每天都重復的做一個搖茶的動作，好像喊著搖不完啊搖不完，但是又不能甩手不干。
像極了現(xiàn)實生活中的我們，每天朝九晚六的工作，重復著做同樣的事情，不想安于現(xiàn)狀，想要改變又覺得無力。

雖然不確定是不是林里奶茶店的一次刻意營銷，但不得不說LINLEE林里抓住打工人“人在工位，心不在焉”，“為了生活碎銀幾兩，眼淚也只能憋回去”的狀態(tài)。
從打工人的視角將情緒釋放，完成一次同理心營銷，讓人看完好像打工蛙很懂自己，瞬間狠狠共情。
其二，符合“丑東西”的外形設計。
奶茶打工蛙的長相，看起來丑萌丑萌的，初看會覺得并不符合我們的主流審美標準。

不過網(wǎng)紅這玩意兒，不怕你長得丑，就怕你長得太普通沒有記憶點。
打工蛙作為一樣丑東西，自帶搞怪色彩，反倒多了幾分辨識度，在一定程度上有利于傳播。?
其三，當然是找到一個魔性的搖茶超級符號。
當我們提到幼教黃老師，會想到“挖呀挖”，說到“恐龍扛狼”，也會想到“我沒k”，這就是魔性洗腦的超級符號。?這些現(xiàn)象級的刷屏視頻都告訴我們，流水的網(wǎng)紅，鐵打的魔性符號，只要找到一個超級符號，傳播起來就事半功倍。
打工蛙亦如此，一上一下動作的重復性搖茶動作，真的太魔性了，一看就忘不了。
其四，賦予“搖茶人”更多人格化溫度。
在我們的印象中，搖奶茶的“搖茶打工人”都是人工或者機器。
但這個視頻卻賦予一只玩偶人格化的搖茶形象，增加了門店的服務溫度，也打破我們對于奶茶店作業(yè)模式的認知，新鮮感和反差感也就有了。

當然這條視頻的意外走紅，很大程度上還是大家對于“打工發(fā)瘋”話題的情緒共鳴。
發(fā)現(xiàn)沒現(xiàn)在的品牌徹底不裝了，越來越喜歡抓住打工人的身份標簽，以“愛咋滴咋滴吧，我無所謂了”的方式營業(yè)，這本質(zhì)是一種情緒營銷。比如去年雙十一，每個品牌都恨不得把電商活動整得紅紅火火，拉橫幅大喇叭，將大促氛圍拉滿。?但衛(wèi)龍的淘寶運營掛上《請回答1988》金正峰同款表情營業(yè)，頭戴耳暖手捧蓮花，眼神游離若有所思。
再加上無欲無求的文案，“下單就是緣，荷德荷能，銷量達成”，?“你買或不買 辣條都在 不悲不喜”等，簡直就是佛系擺爛。

在喧囂的雙十一環(huán)境下，衛(wèi)龍擺爛看似顯得格格不入，實則真實反應當工人狀態(tài)：非常時期沖業(yè)績沖kpi亞歷山大，真的不想卷了。?衛(wèi)龍擺爛了，滬上阿姨也試過不想干了，連發(fā)10張喊話“不想干了”的海報，設計部、研發(fā)部、客服部等不同的職能部門，對各種工作進行輪番吐槽，撂挑子不干了。

在我們的認知中，人在職場闖，就是要學會卷。
但哪怕真的不想干，也不敢“整頓職場”，只能默默心中大聲吶喊；哪怕偶爾會發(fā)泄情緒，但吐槽過后該努力卷依舊努力卷。?但滬上阿姨卻把擺爛放在明面上，精準洞察打工人擺爛心理和自家新品之間的共性，在努力和擺爛之間選擇努力擺爛，將打工人不敢宣之于口的吐槽說出來，代替他們發(fā)聲。?更會玩的還有樂樂茶推出的“一拳奶昔”新品，直接把張飛、李逵、鰲拜、蒙丹彪形大漢印在產(chǎn)品包裝上，或是仰天長嘯，或是怒目圓睜。
每一個表情都相當?shù)恼?，把打工人的“發(fā)瘋”上班狀態(tài)表現(xiàn)得淋漓盡致。

不得不說，面對精神和經(jīng)濟的雙重壓力，“躺平”、“擺爛”、“摸魚”是打工人普遍的情緒共鳴。
另外有研究表明，消費者80%的購買源于“感性的情緒”，僅有20%是從“理性的邏輯”出發(fā)。說到底人類是情緒的生物，消費者很多時候的消費購買行為，都是受到情緒的影響。

所以這也是情緒價值的亮點，品牌通過職場情境的設計，將擺爛、躺平、發(fā)瘋、整頓職場的情感元素，轉(zhuǎn)化為可視化可感知的品牌視覺形象，可以建立打工人身份共同體。

在這個過程中，品牌利用有趣的物料，放大打工人的情緒，或是提供情緒出口，替他們表達打工的心情實現(xiàn)共情，顯然有助于激發(fā)消費者對于品牌的認同感和歸屬感，使其成為品牌的支持者。
畢竟對于消費者來說，他們要的不是一本正經(jīng)教育自己的爹味品牌，也不是要盲目吹捧、夸贊自己的品牌，而是要一個懂我的同齡人。