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京東&小紅書:加碼春晚,尋找流量密碼

文章來(lái)源:?鏡觀臺(tái)

多年來(lái),春晚成為互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭(zhēng)之地。而今年抱上2024年春晚“大腿”的是京東和小紅書。

2024年1月底,京東宣布成為央視春晚互動(dòng)平臺(tái),平臺(tái)將推出“1億份1分錢實(shí)物好禮+30億紅包+抽送100輛嵐圖車”的誘人大禮包;與此同時(shí),小紅書也宣布成為春晚的筆記與直播分享平臺(tái)。

押注春晚,與京東和小紅書的壓力和焦慮密不可分。因此,兩個(gè)平臺(tái)都渴望通過(guò)春晚這個(gè)大IP,實(shí)現(xiàn)流量和用戶的增長(zhǎng)。

2023年初,小紅書日活突破1億大關(guān)后,便逐漸陷入了增長(zhǎng)瓶頸。借助春晚,小紅書既想突破流量增長(zhǎng)困境,也想推廣剛?cè)胝壍馁I手電商業(yè)務(wù)。

而選擇低價(jià)戰(zhàn)略的京東,2023年面臨著收入增長(zhǎng)下降、成本高企、新用戶難尋的壓力。此次重返春晚,京東希望挖掘更多的下沉流量。據(jù)晚點(diǎn) LatePost報(bào)道,本次上春晚,京東至少需要付出上億元贊助費(fèi)。巨額投入背后,主要為了緩解增長(zhǎng)壓力,觸達(dá)更多下沉用戶。

回想2015年春晚,微信以 5 億元的紅包投入換來(lái) 2 億張個(gè)人銀行卡的綁定,兩天內(nèi)完成了支付寶奮斗 10 年的戰(zhàn)績(jī),微信支付的用戶更在接下來(lái)的三個(gè)月內(nèi)升至 3 億。自此之后,各大公司就開(kāi)始積極參與春晚。

不過(guò),不是每個(gè)與春晚合作的贊助商都能獲得預(yù)期效果。此前,百度、抖音、快手登上春晚后,流量都曾得到快速增長(zhǎng),但留存情況卻不太樂(lè)觀。其中,百度由于春晚投入成本太大,2019年當(dāng)季財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)因此受到影響;京東2022年首戰(zhàn)春晚,也遇到同樣困境。這意味著,即便在春晚做投放,京東和小紅書這次也不一定能穩(wěn)賺不賠。

春晚營(yíng)銷:“舊瓶裝新酒”

2024年1月末,京東與小紅書加入春晚的消息便傳遍網(wǎng)絡(luò)。其中,小紅書的種草直播,與京東的一分錢帶走實(shí)物好禮、30億紅包、“大手筆”抽獎(jiǎng)送100輛車等活動(dòng),都備受期待。

據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,今年春晚,京東將會(huì)聯(lián)動(dòng)旗下所有業(yè)務(wù)展開(kāi)抽獎(jiǎng)互動(dòng)。主打下沉市場(chǎng)的京喜APP也首次參與進(jìn)來(lái),在互動(dòng)范圍上,甚至觸及到海外。圖/京東(左)、小紅書(右)春晚宣傳海報(bào)來(lái)源/京東、小紅書,鏡觀臺(tái)截圖

從此次的春晚互動(dòng)覆蓋面就可以看出,京東想借此調(diào)動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)面,讓春晚的流量觸達(dá)各節(jié)點(diǎn),進(jìn)一步抵達(dá)下沉市場(chǎng)及增加交易量,同時(shí)拓寬海外市場(chǎng)。

這并不是京東第一次與春晚合作。在2022年,京東就曾參與過(guò)一次。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2022年1月31日除夕當(dāng)天,京東日活達(dá)到1.51億,較前一日環(huán)比增長(zhǎng)81.4%,位列所有APP之首。

在當(dāng)年Q1財(cái)報(bào)中,京東一季度的用戶平均購(gòu)物頻次創(chuàng)新高,ARPU(用戶平均貢獻(xiàn)收入)值接近三年內(nèi)最高正。

但是,受到春晚刺激而增長(zhǎng)的京東活躍購(gòu)買用戶量,在經(jīng)歷一波大幅上漲后又迅速回落。在截至2022年3月末的12個(gè)月內(nèi),京東活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到5.805億,同比增長(zhǎng)16.2%;而2022年Q3財(cái)報(bào)披露,截至當(dāng)年9月末,京東年度活躍用戶數(shù)為5.883億,僅同比增長(zhǎng)6.5%。

京東首次征戰(zhàn)春晚,最終效果其實(shí)并不盡如人意。

在市場(chǎng)看來(lái),京東第一次參與春晚時(shí),由于玩法復(fù)雜,將紅包大促化,加上持續(xù)到元宵節(jié)的長(zhǎng)周期,用戶會(huì)產(chǎn)生疲憊之感。

而這一次,京東推出的1億份1分錢實(shí)物禮包,將用更具性價(jià)比的方式導(dǎo)入春晚的流量,并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為交易量。相比2022年復(fù)雜的玩法,簡(jiǎn)單粗暴的1分錢購(gòu)買,更能傳達(dá)“低價(jià)”決心。

更搶眼的是,京東還將在2024年春晚抽獎(jiǎng)送出100輛嵐圖汽車。

這一大手筆營(yíng)銷活動(dòng),跟京東加速在汽車市場(chǎng)的布局有關(guān)。目前,除了造車,京東已布局汽車整個(gè)周期的業(yè)務(wù)線,包括升級(jí)整車選購(gòu)、汽車零部件的銷售、汽車養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)。

營(yíng)銷專家路勝貞對(duì)鏡觀臺(tái)表示:“京東第一次合作春晚時(shí),慣性地按照了春晚傳統(tǒng)“發(fā)現(xiàn)金紅包”的玩法吃了碗剩飯。雖然夯實(shí)了自己頭部電商位置,但用戶占有率上卻沒(méi)有超過(guò)拼多多、淘寶。此次京東明顯改變戰(zhàn)略,更著眼于自身物流系統(tǒng)、供應(yīng)商系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)力,這其實(shí)是可以分擔(dān)京東投入成本的?!?/p>

盡管之前淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)輪番與春晚合作,趟出了“撒紅包”、“直播晚會(huì)”等促進(jìn)流量增長(zhǎng)的營(yíng)銷路線。但第一次上春晚的小紅書并沒(méi)有選擇照搬他們的老套路。

小紅書官宣,將直接在春晚演播廳的隔壁搭建了一個(gè)名叫《大家的春晚》的直播間。直播間會(huì)播放春晚臺(tái)前幕后的花絮,并且邀請(qǐng)春晚演員到直播間與觀眾互動(dòng)。

與此同時(shí),直播間還會(huì)掛上春晚舞臺(tái)出現(xiàn)的道具鏈接,銷售春晚同款。目前,平臺(tái)已經(jīng)在籌備相關(guān)商品。

同時(shí),小紅書上已經(jīng)陸續(xù)推出了明星們?cè)诖和聿逝怕飞系拇┐钤煨?,并在春晚話題的筆記中,引導(dǎo)用戶預(yù)約觀看《大家的春晚》,預(yù)約后還可以領(lǐng)取紅包。截至目前,小紅書上“春晚”賬號(hào)已經(jīng)獲得超14萬(wàn)粉絲關(guān)注,《大家的春晚》預(yù)約人數(shù)已超50萬(wàn)人。

在互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師看來(lái),這種差異化營(yíng)銷主要是基于小紅書產(chǎn)品的特性而決定的。

“小紅書是在基于自己的優(yōu)勢(shì)與春晚合作,這個(gè)平臺(tái)的種草模式具有很強(qiáng)的社交性,適合在春晚上做互動(dòng)營(yíng)銷。而且目前小紅書正在大力發(fā)展電商,這次以直播帶貨作為春晚營(yíng)銷的落腳點(diǎn)符合邏輯?!?/p>

值得一提的是,此次再發(fā)力春晚的京東與首次嘗試的小紅書,在春晚上的投入恐怕都不會(huì)低于當(dāng)初京東首次贊助春晚的投入成本。雖然春晚遭到的吐槽不少,但想要成為春晚贊助商,仍需要花費(fèi)巨額“門票費(fèi)”。京東首次贊助春晚時(shí),拿出了價(jià)值15億元的紅包和商品,投入力度遠(yuǎn)超以往抖音、快手、百度等對(duì)手。對(duì)于此次春晚,有剛離職的京東人士稱,今年京東在春晚項(xiàng)目上的營(yíng)銷壓力明顯大于2022年。

京東&小紅書:加碼春晚,尋找流量密碼


京東與小紅書 各有各的“難”

小紅書一直在尋求流量增長(zhǎng)和破圈機(jī)會(huì),尤其是2023年將商業(yè)化提上進(jìn)程后。另一邊,京東如今也困于如何尋找更多下沉流量。

小紅書用戶,大多數(shù)是需求大、品質(zhì)要求高、復(fù)購(gòu)率高的城市白領(lǐng),其中70%是女性用戶。隨著“他經(jīng)濟(jì)”的興起,如何開(kāi)拓廣大的男性用戶,成了小紅書的發(fā)力點(diǎn)。

近兩年,男性用戶對(duì)于美妝護(hù)理相關(guān)內(nèi)容的搜索和討論熱度高漲,顏值消費(fèi)明顯提升。根據(jù)QuestMobile2023男性消費(fèi)洞察報(bào)告,截至今年4月,美妝KOL行業(yè)男性受眾月活躍去重用戶規(guī)模達(dá)到2.24億,較2022年同期增長(zhǎng)了91.4%。

為了獲得“他經(jīng)濟(jì)”的紅利,2021年,小紅書發(fā)起“男性內(nèi)容激勵(lì)計(jì)劃”,號(hào)召更多男性創(chuàng)作者入駐,創(chuàng)作汽車、數(shù)碼、體育等更多偏男性向的內(nèi)容。

平臺(tái)自身也在不斷補(bǔ)充男性關(guān)注的內(nèi)容,比如體育賽事。

小紅書曾成為央視奧運(yùn)戰(zhàn)略合作伙伴,獲得央視融媒體矩陣的密集曝光。此后的北京冬奧會(huì),小紅書大力扶持滑雪、短道速滑等內(nèi)容,并邀請(qǐng)韓天宇、徐夢(mèng)桃等體育明星入駐。

據(jù)小紅書商業(yè)動(dòng)態(tài)2023年11月的數(shù)據(jù),在小紅書2.6億的月活用戶中,關(guān)注數(shù)碼、汽車、財(cái)經(jīng)、戶外等品類的男性用戶占比從10%提升到30%,且呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

盡管如此,小紅書依然沒(méi)能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。2023年年初,小紅書日活突破1億,月活突破2.6億后,增長(zhǎng)逐漸乏力。

2023年初,小紅書制定了240億元的年度營(yíng)收目標(biāo)。但后來(lái),又根據(jù)上半年的實(shí)際情況降低了年度營(yíng)收預(yù)期,240億元調(diào)整到180億至200億元。

據(jù)媒體消息,前不久小紅書社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人河童已離職。2023年小紅書曾經(jīng)定下2023年達(dá)到1.4億DAU的目標(biāo),在經(jīng)歷去年下半年的增長(zhǎng)之后,DAU仍然未達(dá)1.2億。

重磅推出“買手電商”后,2023年小紅書終于在電商探索之路上步入正軌。但與淘天、京東、拼多多、抖音等相比,小紅書電商在貨品、貨量、價(jià)格、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等方面仍然存在差距。尤其是售后服務(wù)體系的不完善,成為了消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。

同時(shí),小紅書相對(duì)有限的流量池,也撐不住直播電商的巨大流量需求。其急需突破流量壁壘,以完善電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

小紅書急需下一個(gè)流量入口,這也是小紅書選擇去抱春晚“大腿”的原因。

另一邊,京東則要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量紅利見(jiàn)頂、獲客成本升高的難題,用戶競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。據(jù)電商報(bào)報(bào)道,有京東人士評(píng)價(jià)稱,“今年所有業(yè)務(wù)都缺少增長(zhǎng)點(diǎn),所以要抓住任何一個(gè)機(jī)會(huì)?!?/p>

數(shù)據(jù)顯示,京東2023年第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2477億元,同比增長(zhǎng)1.7%;而第二季度營(yíng)收2879元,同比增長(zhǎng)7.6%。相比之下,京東三季度收入和收入增速皆有所下降。

京東陷入增長(zhǎng)困境,消費(fèi)者的購(gòu)買偏好也發(fā)生變化,逐漸重視性價(jià)比。尤其在拼多多的快速增長(zhǎng)和對(duì)市場(chǎng)的蠶食下,京東明顯感受到壓力,“急迫”地扎入下沉市場(chǎng)。

京東全力開(kāi)啟低價(jià)策略,最大力度地挖掘下沉市場(chǎng),力求吸引更多價(jià)格敏感的用戶。2023年,京東上線了百億補(bǔ)貼,并放開(kāi)POP招商。

但在低價(jià)和補(bǔ)貼的措施下,京東不僅三季度收入下降,即便推動(dòng)“降本增效”,成本支出卻仍持續(xù)增加。數(shù)據(jù)顯示,京東2023年前三季度的主營(yíng)成本為6624億元,2022年同期則為6453億元,增加了近171億元。

“二次贊助春晚,對(duì)京東來(lái)說(shuō)有經(jīng)營(yíng)壓力使然的一面,也有塑造自身品牌需求的一面。流量媒體再多,大都是小打小鬧,不能解決京東的大問(wèn)題?!甭穭儇懻J(rèn)為,“春晚的品牌價(jià)值和流量集中能力是其他媒體無(wú)法比擬的,擁有國(guó)內(nèi)外兩大流量源。而京東此前在海外市場(chǎng)遭遇國(guó)內(nèi)電商夾擊,國(guó)內(nèi)的月活量也低于淘寶、拼多多,甚至有下滑趨勢(shì)。如今選擇春晚,也是市場(chǎng)的倒逼?!?/p>

匯集了全國(guó)流量“大禮包”的各晚會(huì),已成為各大互聯(lián)網(wǎng)的必爭(zhēng)之地。B站2023年-2024年跨年晚會(huì)被淘寶奪得,拼多多贊助央視跨年晚會(huì),京東贊助湖南衛(wèi)視跨年晚會(huì)。在流量的爭(zhēng)奪上,互聯(lián)網(wǎng)大廠間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化。這種趨勢(shì)下,贊助春晚或許是京東、小紅書最好的選擇。

春晚“藥效”能持續(xù)多久?

作為國(guó)民大IP,春晚的觀看數(shù)據(jù)不容小覷。據(jù)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)道,《2023年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》全媒體累計(jì)觸達(dá)110.11億人次。在電視端,全國(guó)并機(jī)頻道總收視率達(dá)20.61%,全國(guó)電視市場(chǎng)收視總份額達(dá)76.29%,比2022年提升了2.19個(gè)百分點(diǎn)。

新媒體直播規(guī)模和海外傳播量均創(chuàng)歷史新高。前者規(guī)模達(dá)7.66億,比2022年增長(zhǎng)64%。

在此流量大盤下,最先一步“吃螃蟹”的微信,取得的效果尤其顯著。

2015年春晚,作為贊助商的微信,“搖一搖”互動(dòng)總量達(dá)到110億次,除夕當(dāng)天收發(fā)微信紅包總量達(dá)10.1億次。微信借助這次春晚的流量,一舉沖進(jìn)了移動(dòng)支付市場(chǎng),并改寫了市場(chǎng)格局,讓當(dāng)年的支付寶市場(chǎng)份額從82.8%跌至68.4%。

微信的成功,成為此后春晚贊助商的“標(biāo)桿”,微信紅包的玩法也成了春晚互動(dòng)的老傳統(tǒng)。

不過(guò),并不是所有贊助商都能借春晚實(shí)現(xiàn)發(fā)展大跨越。

以百度為例, 2019 年,百度在春節(jié)期間共發(fā)放20億春晚紅包引流,當(dāng)時(shí)效果立竿見(jiàn)影,但后續(xù)卻不及預(yù)期。

登上春晚舞臺(tái)后,百度 APP 的日活躍用戶數(shù)瞬時(shí)沖上 3 億,其中含破億的新增用戶。但是除夕過(guò)后,百度 APP 的 7 日內(nèi)新用戶留存比例只有 2%。2019 年一季度,百度還因春節(jié)期間的紅包開(kāi)銷,出現(xiàn)了上市之后的首次虧損。

實(shí)際上,近幾年春晚帶來(lái)的增量在不斷減少,但投入?yún)s越漲越高,投入產(chǎn)出比已經(jīng)越來(lái)越低。

微信、百度之外,也有不少大廠贊助春晚,但大多效果都是與百度一樣。

2020年春晚期間,快手DAU沖高至2.82億,但僅一個(gè)月時(shí)間就又跌回到2.5億,與春晚之前基本持平。抖音也是如此,2021年除夕當(dāng)晚,抖音DAU達(dá)到5.8億。但春節(jié)過(guò)后,抖音主站日活又回落至4.9-5.1億上下。據(jù)QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示,這兩大平臺(tái)在春節(jié)后的用戶留存率都沒(méi)有超過(guò) 30%。

到了2023年。春晚的風(fēng)頭還直接讓給了白酒品牌。

造成這一現(xiàn)象的原因,一定程度上源于用戶對(duì)于往年毫無(wú)新意且越加復(fù)雜的玩法感到無(wú)趣與麻木。這樣的結(jié)果,也迫使大廠們不得不思考,贊助春晚是否還是一筆劃算的買賣?

“因?yàn)檫@種關(guān)注度是爆發(fā)式的,如果產(chǎn)品或者后續(xù)的服務(wù)無(wú)法持續(xù)帶給用戶價(jià)值,就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)回落的情況。但即便會(huì)出現(xiàn)用戶流失,大部分企業(yè)與春晚合作依然有得賺。”丁道師對(duì)鏡觀臺(tái)表示,“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在投放之前,內(nèi)部應(yīng)該都做過(guò)精確的測(cè)算。只有在覺(jué)得投入產(chǎn)出比合適的情況下,企業(yè)才會(huì)與春晚合作。比如,前幾年支付寶和微信都通過(guò)春晚獲得了很多新增用戶,雖然很多用戶搶完紅包之后就不再使用了,但相關(guān)數(shù)據(jù)依然有不錯(cuò)的提升?!?/p>

但是,春晚前輩的成功,后輩卻不一定能復(fù)制。

在路勝貞看來(lái):“加碼春晚對(duì)京東APP的推廣意義重大。既可提升APP下載量和用戶活躍人數(shù),還幫助京東塑造主流電商的形象,也有助于京東為做好國(guó)內(nèi)外兩大市場(chǎng)做好品牌鋪墊。但品牌在春晚取得的效果,并不是單純地依靠高強(qiáng)度曝光就能保證的,還需其這一年的話題、消費(fèi)風(fēng)向與品牌自身相匹配。”

因此,無(wú)論是對(duì)小紅書還是京東來(lái)說(shuō),加碼春晚或許可以暫時(shí)解決流量增長(zhǎng)的相關(guān)問(wèn)題。而如何將春晚的巨大流量留存轉(zhuǎn)化成自有流量,則是當(dāng)下贊助商們更需要解決的難題。畢竟這筆“一次性”的流量費(fèi),并不便宜。

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