文章來源：?青島布局未來

?伴隨12月過半，2023年即將接近尾聲，回顧這一年的進程，幾個關鍵詞映入眼簾，我們今天就用幾個關鍵詞來總結本年度的整體發(fā)展。

關鍵詞一：“缺錢”

      回顧整個年度，缺錢一直圍繞著各類企業(yè)和機構，其實缺錢并不是字面意思，謹慎用錢才是，原有的測試性的營銷推廣和用營銷費用換用戶變得更加謹慎了，在這種謹慎下，很多企業(yè)寧愿守住錢袋子也不愿嘗試推廣獲客，這就形成了一個“怪圈閉環(huán)”，越堅守用戶增長越緩慢，資金鏈也就越緊張，這種現象不僅在中大型企業(yè)和機構比較常見，在小微型機構也愈演愈烈，進而造成了全行業(yè)和市場范圍的資金緊張。

? ? ?相對中小微而言，大型機構的保守對自身業(yè)務的影響更為嚴重，畢竟中大型企業(yè)的資金消耗要遠高于中小微，在緊縮的經濟形式下，各類企業(yè)和機構已經很難再就精細化運營做出精準的判斷和執(zhí)行，更為直接的經濟效益成為了主流目標訴求，由此也衍生出了更多的“被動性失誤投入”，比如：當服務商為了成交做出過度承諾時，很多企業(yè)和機構缺乏最基礎的判斷，導致最終營銷費用不能達到理想的效果，就此形成了更為難解的惡性循環(huán)閉環(huán)。

關鍵詞二：“信心不足”

     由于上述起始原因，造成的連鎖反應，導致在2023年度開展數字營銷推廣的企業(yè)和機構不能更加冷靜的客觀的開展數字營銷工作。在虛假承諾、期望過重、收效較低的多種因素下，逐漸降低了對數字營銷業(yè)務的信心，而根據目前整體市場經濟發(fā)展狀態(tài)而言，各類企業(yè)和機構又不能找到更為有效的市場營銷拓展的突破口，進而影響了全局的市場營銷信心。

      其中，過度承諾部分，諸多服務商基于慣性和傳統(tǒng)成交思路，仍然在不做技術提升的前提下，將市場成交作為主要業(yè)務目標，導致面對全網、全域經濟下行的趨勢下，不能及時跟進解決方案，生搬硬套傳統(tǒng)方法，最終導致交付較為困難，在政策對直播、短視頻進行規(guī)范調整的時期，仍然使用較為傳統(tǒng)的方式為客戶提供服務，最終導致交付與承諾無法匹配，進而降低了企業(yè)和機構的投入信心。

      其次，無視市場環(huán)境變化也是影響信心的主要因素，2023年無論是勞動、國慶兩個大型節(jié)日的最終經濟數據還是雙11的數據指標，均昭示了全域經濟萎靡的事實，面對整體消費的緊縮，無論是企業(yè)和機構，還是營銷推廣服務商，均沒有就市場中用戶、客群的畫像、標簽進行更新，導致在市場營銷層面，還是沿用老的畫像及標簽開展對應的營銷活動，進而造成了目標需求不精準、營銷手段不匹配、綜合數據不合理等多維不利結果，而面對不利結果又沒有就整體市場、行業(yè)、現狀做結構性復盤，從而掉入了下行怪圈，進一步失去對市場和行業(yè)的信心。

      第三，效用不足，也是造成“信心不足”的核心問題，很多企業(yè)和機構，在面對市場變化的場景下，沒有做好充足的抗風險準備，沒有較為全面和細致的解決預案，營銷活動永遠停留在一維線性化，當市場風險來臨，則很難利用原有的市場營銷模型產出目標效用，往往花了很多錢，最終結果并不能達成計劃收支平衡。

? ? ? 而大部分中小微在面對復雜的市場環(huán)境變化時，要么選擇偃旗息鼓，不再投入營銷推廣費用，要么自主接管市場營銷行為，無論哪種操盤方式，最終效用一定低于以往趨勢紅利下的綜合效果。而兩種方式最終的走向，與中小微后續(xù)的自我發(fā)展密切相關，有過較為豐富積累的中小微可以通過私域維持現狀，缺少私域積累的中小微則面臨著易主的嚴峻考驗。

關鍵詞三：“方向迷失”

      面對突如其來的2023市場下行，原有市場營銷手段及方式方法顯然已經無法滿足變化市場的需求，企業(yè)和機構端沒法再按照以往的方式開展對應的線上、線下營銷，加之全網全域的多維變化（客群、收入、場景等），原有簡單粗暴的市場營銷方式已經力不從心，亟需一套完整的、具有針對性的、精準的、有據可依的模型和方法，用來適應多變的市場營銷環(huán)境。

      而謹慎的投入、缺少專業(yè)支撐以及傳統(tǒng)營銷手段對預期的失望等多重因素，進一步加劇了企業(yè)對未來市場營銷策略的迷茫，甚至包含諸多互聯網頭部企業(yè)對未來的市場營銷前景都無法精準預測。

? ? ? 截至2023年底，未來數據走訪了近百家青島地區(qū)及一線城市的企業(yè)和機構，面對企業(yè)市場營銷負責人，均表達了相同的觀點，即2024的市場營銷策略目前非常不明朗，沒有辦法確認通過既定營銷推廣手段能帶來既定成果。其中，具備完整數字營銷基礎和團隊的企業(yè)已經開始年末數據分析總結以及密集的部門會議，用于對2024年度的市場營銷策略展開戰(zhàn)略性規(guī)劃。而缺乏數字營銷基礎的企業(yè)和機構，仍然無法確定2024的具體執(zhí)行策略及方向。

預測 | 2024年度數字營銷市場趨勢

趨勢一 | 求穩(wěn)-系統(tǒng)性建設

      鑒于2023年數字營銷所產生的各種不確定性，以及諸多營銷策略未能達成預期結果，2024年，更多企業(yè)和機構將致力于數字營銷基本盤建設，在公域、私域部分建立系統(tǒng)性的數字營銷鏈路，一方面穩(wěn)定數字營銷引流、獲客、轉化的基本流程，確保數字營銷前端數據層面具備可復盤的有效參考，另一方面，通過公私轉化及私轉私，提升私域變現能力，穩(wěn)定整體數字營銷業(yè)務，確保在后續(xù)的數字營銷布局執(zhí)行細節(jié)更穩(wěn)健、提升綜合抗風險能力。

趨勢二 | 求變-DTC模型應用

      結合2023整體數字營銷市場變化，建立垂直度高、具備精準度的數據分析策略，通過數據清晰及分析，獲取針對品牌、產品的數據支撐，從而構建更具針對性的數字營銷計劃，變化的市場、變化的需求、變化的用戶，需要企業(yè)和機構具備高度的變化適應性。這類適配性要求企業(yè)和機構具備非常靈活的調整能力和數字營銷部門較高的話語權。只有適應快速變化的數字營銷市場，抓住目標客群的需求才能在未來細分化的數字營銷領域贏得屬于企業(yè)自己的線上市場格局。

趨勢三 | 效能-更優(yōu)投產比

      一分價錢一分貨，伴隨優(yōu)質人才外流，區(qū)域性專業(yè)人才短缺，造成越來越多的企業(yè)和機構在數字營銷板塊選擇外協(xié)機構，而外協(xié)機構在面對客戶訴求時更多考慮的是短期內成交收益比和交付難易度，忽略了中長期的企業(yè)數字營銷發(fā)展。這就造成了企業(yè)和機構對外協(xié)服務商的過度依賴，而當整體營銷環(huán)境產生變化時，服務商已無力應對變化帶來的調整需求，企業(yè)和機構又不能快速搭建自己的數字營銷團隊，進一步增加了數字營銷層面的系統(tǒng)性風險，甚至在短期內形成了真空環(huán)境。

      2024年，企業(yè)和機構在總結上一年遇到的運營問題的同時，更需建立外協(xié)服務商與內嵌數字營銷團隊的平衡，在掌握整體數字營銷策略及方向的同時，將項目綜合投產優(yōu)化。形成進可攻退可守的有效策略。