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小紅書長出了「輕社交」

作者:吳懟懟

小紅書長出了「輕社交」

在小紅書有一個1.9億瀏覽量的tag叫「#走不出去的評論區(qū)」,點贊量達數(shù)萬的熱門筆記,發(fā)帖人都是粉絲數(shù)量只有幾百乃至幾十人的素人博主,評論區(qū)八仙過海各顯神通,精辟的評論常常會獲得超過筆記本身的點贊數(shù)。

可以分享自己邊緣生活經(jīng)驗,一個精心洗凈養(yǎng)護的毛絨絨的寵物芒果核或者是一塊讓自己精神穩(wěn)定的寵物石頭。

近來,在小紅書上發(fā)帖找“搭子”也變得很流行。

找一個一起逛吃bistro還很會拍照的“飯搭子”,一個可以上班消息秒回,下班瞬間消失的“上班搭子”,一個電影節(jié)可以一直坐在身邊的“電影搭子”,甚至是一個一起分擔(dān)上海市區(qū)實習(xí)的房租的“床搭子”。

通過各種各樣的“搭子”將自己的都市生活安排得充實飽滿,讓原子化的現(xiàn)代人尋得陪伴的喘息之機。

小紅書上的輕社交還帶來了更加觸手可及的「Coffee Chat」。

這一文化原本在歐美盛行,人們可以邀請同事、上司、校友,甚至是社交媒體上的陌生人,一同品嘗咖啡。這種線下交流方式有時會在社會成長的道路上起到關(guān)鍵作用,尤其是在升學(xué)和就業(yè)等問題上,可以獲得一對一甚至更直接的幫助和指導(dǎo)。

小紅書上找到相關(guān)行業(yè)前輩的帖子留言,希望開展一場「Coffee Chat」,往往能夠收到一句相當(dāng)友好熱情的答復(fù)。

輕社交正在成為年輕人的寵兒,小紅書是他們的主要陣地。何以如此?

是因為最初平臺定位和受眾塑造的特殊社區(qū)氛圍,流量分配的去中心化帶來的繁榮的UGC社區(qū),也是中國快速城鎮(zhèn)化、城市化和現(xiàn)代化進程勾連起的經(jīng)驗盈余大爆發(fā)。

為什么社交分輕重?

目的性強的社交,弱關(guān)系的社交,在社區(qū)里自然生長出來的社交,會呈現(xiàn)出截然不同的特點。對于應(yīng)用是輕社交還是重社交的判斷,也會直接影響到用戶使用時的行為與態(tài)度。

重社交,既包括交友軟件,也包括即時通訊軟件。

一些交友類、相親類的應(yīng)用,如soul、tinder、探探等社交的目的性強,社交的前提是付費,且存在一定門檻,在我們看來,就屬于重社交。

以即時通訊(IM,Instant Messaging)為核心的QQ、微信,處于重社交和輕社交之間的形態(tài),也是一種剛剛好的形態(tài)。這也是為什么QQ和微信的社交基本盤牢不可破。

當(dāng)你在其他應(yīng)用的社交中,結(jié)識了一個志趣相投的陌生人,下一句往往有可能是“加個微信吧”。QQ空間和朋友圈的真正基礎(chǔ)是即時通訊,但并沒有停留于此,好的產(chǎn)品正在讓用戶從僅僅產(chǎn)生聊天記錄到開始產(chǎn)生“內(nèi)容”。

但值得一提的是,QQ空間和朋友圈形成了完全不同的生態(tài)。

QQ空間是半開放式的,既不像微博有所有人都可看到的廣場,也不像朋友圈完全封閉給自己的社交圈。用戶可以評論轉(zhuǎn)發(fā)他人空間動態(tài),意味著可以查看陌生人生產(chǎn)的內(nèi)容并與之互動,基于弱關(guān)系的輕社交就產(chǎn)生了,像是泛二次元、繪圈、cosplay等愛好內(nèi)容在QQ空間一直占有一席之地。

微信朋友圈則幾乎是純私域,動態(tài)也不可轉(zhuǎn)發(fā),好友點贊非好友不可見,完全面向自己的各種社會聯(lián)系,是重社交式的。人們因為工作學(xué)習(xí)等原因需要建群、加好友,隨后在茫茫好友中篩選出一部分有著共同興趣的人,看似有著共同興趣,但朋友圈的真正基礎(chǔ)實際還建立在IM之上。

而視頻號雖然面向所有人,其邏輯依然是短視頻流,目前也并不直接與社交掛鉤。

輕社交的應(yīng)用許多遵循的是社區(qū)路徑。即,先有社區(qū),后在良好的社區(qū)氛圍中孵化出社交來。

但并非所有應(yīng)用都以社交為主要旨歸,即使越來越多的應(yīng)用可以輕松找到一個具體的人,能夠直接對其產(chǎn)生的內(nèi)容進行互動評論或是私信,用戶也并不抱有去這樣的社區(qū)進行交友目的。

例如以知識盈余為核心的問答社區(qū)知乎,或者“隨時隨地,發(fā)現(xiàn)新鮮事”的微博,用戶首先還是懷著看時事要聞、文娛熱點、熱門事件以及網(wǎng)友們分享與互動的目的。

抖音內(nèi)建群相互聯(lián)系已經(jīng)成為一些人的生活方式,看到有意思的視頻在應(yīng)用內(nèi)直接分享,甚至直接制定出游計劃前往打卡,但是其核心依舊是短視頻流。非社交類的產(chǎn)品。須從應(yīng)用的底色去判斷。

豆瓣堪稱輕社交先驅(qū),有無數(shù)人分享自己失敗下廚經(jīng)驗的炸廚房組,也有矢志愛一切事物的丑東西保護協(xié)會,糊弄學(xué)、社會性死亡、默默努力的中年人,都是數(shù)萬成員的豆瓣小組。各種小組主打小眾化傳播,不追求破圈,反而有了勃勃生機的社區(qū)生態(tài)和社交活動。

豆瓣在輕社交上做得很好,但卻沒有泛化和破圈。如同小紅書的經(jīng)驗大爆發(fā)沒有在豆瓣,或許是因為豆瓣沒有抓住一線城市的中產(chǎn)們,也可能是小組的內(nèi)容整體上比較“圈地自萌”,即使發(fā)展壯大還是保留了一種相對小眾的氣質(zhì)。

終究,是小紅書選擇走了另一條路。

輕社交,是產(chǎn)品自己跑出來的

小紅書曾經(jīng)計劃進軍跨境電商領(lǐng)域,如今又布局直播電商,但說來說去,其內(nèi)核,還是社區(qū)方向。

小紅書和B站都是典型的產(chǎn)品在高層設(shè)計之前迅速生長的案例,這種情況不僅僅局限于這兩個平臺,許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都表現(xiàn)出生長能力超越規(guī)劃的現(xiàn)象。

在社區(qū)中長出來的輕社交,或許也非小紅書本意,但卻是多種因素的綜合結(jié)果。

首先是社區(qū)定位和社區(qū)氛圍。

小紅書通過圍繞城市女性核心人群構(gòu)建垂直社區(qū),社區(qū)內(nèi)某一垂直領(lǐng)域擁有專業(yè)消費意見的博主或普通人基于真實體驗,給予的消費決策意見。

這個核心人群在社區(qū)內(nèi)發(fā)布的生活日常與經(jīng)驗筆記,也塑造了最初樂于分享的社區(qū)氛圍。比起有強目的性的交友,這里顯得更溫和,陌生人也有“girls help girls”的姐妹情誼。一條名為“想聽聽30歲女生對20歲女生的建議”的筆記,能夠得到近兩萬的點贊和八千條評論,收藏量也突破一萬,社區(qū)氛圍可見一斑。

其次是,相對去中心化的推送機制帶來的UGC繁榮。

相比平臺機制很強勢的抖音,小紅書的流量分配模式,是相對去中心化的?!爸貎?nèi)容、輕達人”是小紅書的特征,這就為中小博主提供了更多被發(fā)現(xiàn)的機會。這種策略激勵中等規(guī)模和較小規(guī)模的創(chuàng)作者輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,最終帶來了繁榮的UGC(User Generated Content,用戶生成內(nèi)容),并最終形成了可稱為「虛擬城市」的社區(qū)生態(tài)。

可以說,沒有UGC就沒有社交,繁榮的UGC會帶來活躍的社交活動,一個普通人的發(fā)帖也有可能成為流量的寵兒。

對于B站、抖音、快手等平臺,提供高質(zhì)量內(nèi)容的往往是MCN。而MCN的出現(xiàn),取代傳統(tǒng)的大眾媒介,成為新的獲取內(nèi)容的方式,其邏輯與社交是完全背道而馳的。換句話說,你并不會考慮與機構(gòu)進行社交活動,你也很難和大網(wǎng)紅有輕社交的機會。

即使是個人博主,往往也會有一個小團隊,提供具備專業(yè)性的PUGC(Professional User Generated Content,專業(yè)用戶生產(chǎn))。即使賬號人格化特征再顯著,網(wǎng)紅博主之間也有讓人喜聞樂見的互動,許多行為也更適合解讀為營銷而非社交。

小紅書雖然也有很多提供專業(yè)知識、生產(chǎn)PUGC的大博主,像是一些專攻明星仿妝的美妝博主,專業(yè)素養(yǎng)或可直追國際一流化妝師,但是素人賬號的筆記依然能夠占據(jù)一席之地。在產(chǎn)品的推薦筆記下面評論“你粉絲少信你的”,都可以算上是小紅書才會有的特殊景觀。

在小紅書,有人發(fā)布自己的素顏照片“聽勸”,虛懷若谷地聆聽廣大網(wǎng)友的“改造意見”,從頭到腳逐步整飭個人形象。

被稱為“全網(wǎng)最聽勸的男人”的@小艾同學(xué),2021年12月在小紅書發(fā)布第一篇筆記,隨后向評論區(qū)的姐妹虛心學(xué)習(xí),換發(fā)型、減肥、考慮穿搭、護膚、增肌,“您提建議,我來執(zhí)行”八個字堅持至今,已經(jīng)實現(xiàn)最初希望找對象的愿望。

而這些內(nèi)容,不是基于大博主一呼百應(yīng)的號召力,而是普通用戶們的輕社交狂歡,是切切實實得益于去中心化的推送機制帶來的UGC繁榮。

當(dāng)然,上述這個案例,不排除也是有刻意為之的嫌疑。

小紅書暗含了城市化、現(xiàn)代化進程

根本上,小紅書是經(jīng)驗盈余順應(yīng)中國城鎮(zhèn)化、城市化、現(xiàn)代化進程的一次經(jīng)驗爆發(fā)。

小紅書最初的基因之一就是分享欲,分享的是生活經(jīng)驗的溢出。相較于知乎的知識盈余,經(jīng)驗盈余的分享門檻更低,人們的分享欲也更強。

豐富的經(jīng)驗溢出帶來的是內(nèi)容生產(chǎn)的多樣性,而在評論區(qū)往往也會有不輸于帖子本身質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)補充,經(jīng)驗盈余催生的輕社交,也讓內(nèi)容生產(chǎn)更上一個臺階。沒有人會想到有朝一日小紅書會比百度更實用。

它是同好聚集地,在大城市「stooping」撿二手家具的人,找cos委托體驗夢女的人,在十幾萬瀏覽的評論區(qū)可以聚到一起。

也是生活小竅門頻道,有人分享在上海停車場薅羊毛,空調(diào)漏水怎么辦。從體驗上來說,小紅書具體生活經(jīng)驗的檢索效率已經(jīng)超過傳統(tǒng)搜索引擎。

乃至于你還能看到,現(xiàn)代城市生活技能的傳授,例如第一次坐飛機、高鐵指南,一個人去醫(yī)院流程分享,或是教獨居的城市青年如何去菜市場買菜,挑選土豆和茄子的品相。

城市生活經(jīng)驗的分享,實際上是中國城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化進程從物理世界向虛擬社區(qū)的一場遷移,一種延伸。一代人的生活經(jīng)驗,在網(wǎng)絡(luò)上的一次次復(fù)現(xiàn),畢竟小鎮(zhèn)青年邁向一線城市的水,總有人已經(jīng)趟過一次。

產(chǎn)品形態(tài),功能組件,種種修補和變化其實都不會在本質(zhì)上影響這個進程,而只是在配套這個進程。

這既是數(shù)字鴻溝的體現(xiàn),也可能是一種緩和。盡管數(shù)字技術(shù)提供了連接和分享的機會,但訪問上的差異可能導(dǎo)致不平等,包括城鄉(xiāng)之間的差距。在線上分享的經(jīng)驗既可以凸顯這些不平等,又提供了一個平臺來解決這些問題。

所以,在我們看來,小紅書看似選擇了「窄門」,它不是搜索這條大道,卻接住了經(jīng)驗盈余大爆發(fā),從而超越了搜索。

與此同時,最重要的在于,小紅書的產(chǎn)生和和蓬勃發(fā)展暗含了中國社會的深層變遷——城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化進程。這一進程不僅體現(xiàn)在物理空間的城市化,也延伸到了虛擬空間的內(nèi)容生產(chǎn)與經(jīng)驗分享,以及現(xiàn)代生活方式和消費觀念。

在這個過程中,它既是中國年輕一代城市生活手冊,也成了小城青年走向大城市的指路明燈。

從某種程度上看,小紅書弱化了中國城鄉(xiāng)、地域之間的數(shù)字鴻溝。盡管,它現(xiàn)在被很多輿論吐槽說,內(nèi)容太假太濾鏡。

而不管是真實的美好,還是制造出來的美好,小紅書長出的輕社交,恰恰是城市化和現(xiàn)代化進程中的一面鏡子。

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