國(guó)貨“團(tuán)建式商戰(zhàn)”復(fù)盤(pán):贏了嗎?然后呢?
作者:刀法行研
“發(fā)花難財(cái)”,是九月國(guó)貨營(yíng)銷的關(guān)鍵詞。
一方有難,八方來(lái)財(cái)。隨著李佳琦在直播間的不當(dāng)言論波及到了當(dāng)晚被帶貨的花西子,一個(gè)花西子踉蹌了,無(wú)數(shù)個(gè)老牌國(guó)貨品牌站起來(lái)了。
它們集體組團(tuán)出戰(zhàn):79 元套餐、抱團(tuán)組 CP、打情懷牌、玩潮流?!箘艤喩斫鈹?shù)試圖接住這波“潑天富貴”。這之中,不乏亮點(diǎn)的創(chuàng)意和玩法,不少消費(fèi)者也被老牌國(guó)貨所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)一致所打動(dòng)。
當(dāng)然,在流量誘惑中,也有品牌堅(jiān)守自己的節(jié)奏,不以情懷博眼球。
根據(jù)它們的應(yīng)對(duì)方式,刀法將其分成三個(gè)陣營(yíng),一一復(fù)盤(pán)這次老牌國(guó)貨翻紅路徑,希望為大家?guī)?lái)一些在突發(fā)性的熱點(diǎn)事件到來(lái)時(shí),品牌進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷的打法。
但同時(shí),我們也從中看到了一絲隱憂:什么才是國(guó)貨應(yīng)該去追求的品牌價(jià)值?
01
壓哨起跑組
- 蜂花:79 元套餐打響商戰(zhàn)第一槍
當(dāng)花西子定價(jià) 79 元的眉筆在網(wǎng)友的調(diào)侃中成為了一種“貨幣單位”,用于衡量打工人的薪資水平,也將國(guó)貨的定價(jià)問(wèn)題再一次帶進(jìn)了輿論場(chǎng)。
蜂花敏銳地洞察到網(wǎng)民的情緒走向,當(dāng)晚就在抖音官方直播間上架了“ 79 元五斤半洗護(hù)套餐”。同時(shí),蜂花制作了并發(fā)布了配套短視頻,展示“79 元能在花花這里買(mǎi)到多少”。
由于快速推出相關(guān)產(chǎn)品及內(nèi)容,響應(yīng)并承接了輿論,蜂花成功捕捉到熱點(diǎn)帶來(lái)的流量。隨后,“蜂花 商戰(zhàn)”登上了微博熱搜排行榜第一的位置。
隨后,“蜂花撿箱子”、“蜂花回應(yīng)撿箱子”、“國(guó)貨蜂花 38 年無(wú)處罰記錄”、“蜂花蹲熱點(diǎn)引發(fā)行業(yè)人士反感”等詞條陸續(xù)登上熱搜榜。維持討論熱度的同時(shí),作為老國(guó)貨品牌,蜂花平價(jià)、價(jià)值觀正的形象再次深入人心。
蜂花打頭陣,各品牌貼臉開(kāi)大,在社交媒體上陸續(xù)玩起了花西幣梗。
前有中國(guó)黃金加盟店在直播間蹭“眉筆比黃金貴?”的流量,后有瑞幸加盟店、蜜雪冰城加盟店、RIO 用花西幣換算自家產(chǎn)品,在短期內(nèi)贏得了一定的曝光和關(guān)注。
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- 郁美凈/活力28:連夜通網(wǎng),開(kāi)啟樸素直播
除了玩梗,要真正把“潑天的流量”變?yōu)椤皾娞斓母毁F”,還得看賣貨。
在蜂花的熱度之下,老國(guó)貨品牌紛紛通網(wǎng)。9 月 14 日,郁美凈宣布入駐各大平臺(tái),抖音、小紅書(shū)賬號(hào)啟用,連夜開(kāi)店上鏈接,當(dāng)晚開(kāi)啟了首場(chǎng)抖音直播,開(kāi)播一天漲粉近百萬(wàn),據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù),首播場(chǎng)觀 887 萬(wàn),累計(jì)銷售額達(dá) 250-500 萬(wàn)元。
類似操作還有很多。據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道,8 月試水直播的活力28 衣物清潔旗艦店,一直不溫不火,“眉筆事件”后注意到觀眾人數(shù)有所上漲,注冊(cè)賬號(hào)的主體,成都意中洗滌用品有限公司副總經(jīng)理胡文忠趕緊為直播間新增人手,一位是總經(jīng)理助理萬(wàn)仲,一位是活力集團(tuán)的駐廠代表沈軍。
而這些臨時(shí)拼湊的直播間,除了主打價(jià)格實(shí)惠,另一大特點(diǎn)是笨拙和真誠(chéng)。郁美凈直播間里,主播人像邊緣模糊、帶著抖動(dòng)痕跡,疑是綠幕摳圖,品牌對(duì)此稱第一次直播沒(méi)經(jīng)驗(yàn),設(shè)備還在采購(gòu),人員還在招。
活力28 衣物清潔旗艦店抖音直播間里,主播是三位有點(diǎn)年紀(jì)的大叔,因?yàn)椴欢鞣N規(guī)則和限制,總被封,導(dǎo)致有段時(shí)間主播不敢說(shuō)話,直接寫(xiě)字舉牌讓大家自助下單,他們也不懂怎么弄福袋,搞成給自己打賞了禮物,讓網(wǎng)友們操碎了心。
這份笨拙,讓網(wǎng)友們感受到了更深的信任感,以及助人為樂(lè)的成就感。既有實(shí)惠價(jià)格作為物質(zhì)吸引,又有接地氣和看熱鬧的精神價(jià)值,這些直播間走紅情理之中。
02
后浪出圈組
- 白貓/七匹狼/喔喔奶糖/雕牌:花式直播
不同于郁美凈和活力28 的笨拙,接下來(lái)幾天的直播間,被國(guó)貨品牌們玩出了花。
上海國(guó)貨老牌白貓率先向網(wǎng)友求助,稱“主播都沒(méi)有,潑天的富貴,我怕是接不住了”。一位腦洞大開(kāi)的網(wǎng)友建議,直接請(qǐng)一只白貓當(dāng)主播,“直播間馬上幾萬(wàn)人”。收到建議的隔天,白貓董事長(zhǎng)就在直播間閃亮登場(chǎng),充當(dāng)臨時(shí)主播。
接下來(lái)幾天,這位董事長(zhǎng)走在哪里,懂事的助手們就在哪里展示產(chǎn)品。白貓直播間的熱度甚至超過(guò)熱心網(wǎng)友“幾萬(wàn)人”的預(yù)期,9 月 17 日直播當(dāng)場(chǎng)觀看人次達(dá)到 228.4 萬(wàn)的高點(diǎn)。正式主播接任之后,粉絲甚至不買(mǎi)單,稱“沒(méi)貓不下單”。
白貓的誤打誤撞,讓其他品牌紛紛效仿,甚至引起消費(fèi)者的自發(fā)玩梗,盤(pán)點(diǎn)了一波品牌名字里帶動(dòng)物的國(guó)貨,開(kāi)啟了一場(chǎng)“動(dòng)物狂歡”。
- 虎邦辣醬和白象生鮮分別在動(dòng)物園里找到老虎和大象;
- 金絲猴寫(xiě)上“領(lǐng)導(dǎo)連夜正在找猴”,最后在下雨天的景區(qū)發(fā)現(xiàn)一群猴子;
- 雕牌主播戴上雕頭套;
- 七匹狼以“哈士奇”代“狼”;
- 網(wǎng)友們攛掇衛(wèi)龍去“找條龍” 。
在動(dòng)物直播的熱潮之中,比起“我們真的不容易”,白貓親自下場(chǎng)求助網(wǎng)友的“謙虛聽(tīng)勸”可能才是真正打動(dòng)消費(fèi)者的地方。比起可能說(shuō)錯(cuò)話、惹怒觀眾的真人主播,動(dòng)物主播們坐主位,展現(xiàn)了品牌拉近消費(fèi)者的決心。
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- 鴻星爾克:發(fā)起國(guó)貨品牌團(tuán)建
在自己的直播間各自為王還不夠,老牌國(guó)貨還搞起了團(tuán)建。
最懂組局的,還得是鴻星爾克?;ㄎ髯邮录l(fā)生三天后,鴻星爾克開(kāi)啟了一場(chǎng)國(guó)貨品牌“大拼盤(pán)”直播,把蜂花、蜜雪冰城、匯源果汁、大白兔、白象等一眾國(guó)貨品牌帶進(jìn)了自己的直播間。
托鴻星爾克的福,觀眾們親眼目睹了直播間的盛世奇觀:主播一邊用蜂花洗頭,一邊喝著匯源果汁,吃著白象方便面。鴻星爾克的努力也沒(méi)白費(fèi),當(dāng)天直播間總觀看人次達(dá)到近 600 萬(wàn),銷售額近 500 萬(wàn)元,比前一個(gè)月翻了 10 倍。
嘗到甜頭之后,鴻星爾克還籌備了一場(chǎng)“鴻耀中國(guó)”主題直播。在直播間背景墻上貼滿 361度、安踏、匹克等中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌的 logo ,還打出“無(wú)數(shù)星光,匯聚閃耀,每一個(gè)國(guó)貨都應(yīng)該被看見(jiàn)”的口號(hào)。格局之大,堪稱運(yùn)動(dòng)鞋屆的比亞迪。
鴻星爾克這番操作也讓其他品牌看到了翻紅的希望,導(dǎo)致老牌國(guó)貨抱團(tuán)取暖的趨勢(shì)愈演愈烈。網(wǎng)上甚至還出現(xiàn)了非官方的“國(guó)貨聯(lián)盟”,想加入的品牌還需要通過(guò)背調(diào),確保“根正苗紅”再有資格一起帶飛。真是把“眾人拾柴火焰高”給玩明白了。
這不是鴻星爾克第一次利用大眾情緒翻紅了。今年 5 月河南水災(zāi)期間,鴻星爾克就因“破產(chǎn)式捐款”爆紅,銷售額在一周內(nèi)迅速突破 1 億元。但消費(fèi)者的熱情也只維持了一周,之后鴻星爾克的粉絲量和銷量都慢慢打回原形。
大眾情緒就像一陣風(fēng),來(lái)的快去得也快。最終想留住用戶,還是得依靠產(chǎn)品力和品牌力。國(guó)貨品牌能夠團(tuán)結(jié)一致做大蛋糕是好事,良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也是進(jìn)步的必要條件。
03
守住節(jié)奏組
- 至本:堅(jiān)持不做商業(yè)直播
遇到這潑天的富貴,有品牌迎而抱之,也有品牌紋絲不動(dòng)。
國(guó)貨品牌至本,就選擇佛性到底。面對(duì)粉絲要求直播,至本官方耿直回復(fù)“感謝您的關(guān)注,我們是不做商業(yè)直播的哦”。如此波瀾不驚,被網(wǎng)友直戳“潑天的富貴都砸天靈蓋上了,至本就是不接”。
這種情緒穩(wěn)定并不是“故作清高”。從創(chuàng)立開(kāi)始,至本就一直以低調(diào)示人。不僅從未官宣過(guò)代言人、極少接受媒體采訪,而且營(yíng)銷策略也特別實(shí)在,除了雙十一、618,其余節(jié)假日幾乎沒(méi)有折扣、不做買(mǎi)贈(zèng)。
營(yíng)銷端的克制,一方面是塑造了品牌穩(wěn)定踏實(shí)的形象,另一方面也在價(jià)格上真切地讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。這種老老實(shí)實(shí)做產(chǎn)品的低調(diào)作風(fēng),博得了不少網(wǎng)友好感 ——
“至本的好處就是無(wú)論什么時(shí)候買(mǎi)我都不會(huì)覺(jué)得虧,因?yàn)樗一静唤祪r(jià)”
“高二買(mǎi)的洗面奶55,現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)了還是55”
與至本類似的,還有“出品樸實(shí)、便宜大碗”的詩(shī)佩妮。面對(duì)粉絲們出 79 元套餐的要求,詩(shī)佩妮小紅書(shū)憨憨回應(yīng),目前產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)缺貨了,這潑天富貴接不住啊。
品牌好感是日積月累的,老實(shí)做產(chǎn)品、真誠(chéng)對(duì)客戶,不用潑天富貴,也能贏得消費(fèi)者關(guān)注。畢竟,生意要長(zhǎng)久,還得細(xì)水長(zhǎng)流。
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- 白象:有條不紊地推進(jìn)品牌年輕化
白象,一個(gè)因?yàn)榫芙^日資、曾經(jīng)幾乎絕跡于線下渠道的國(guó)貨品牌,去年在“土坑酸菜”事件同行的襯托下,重新進(jìn)入大眾視野。
在這次國(guó)貨團(tuán)建期,白象也一直比較淡定,重在參與,不搞“人來(lái)瘋”,翻看白象食品的官方微博和抖音,最多的是爆品推薦,偶爾也會(huì)做一期方便面產(chǎn)品測(cè)評(píng),急得粉絲在評(píng)論區(qū)喊“人家都在商戰(zhàn),就你忙著煮面”。
顯微鏡網(wǎng)友們抽絲剝繭,查詢到白象歷史關(guān)聯(lián)食品安全抽查均為合格,還發(fā)現(xiàn)白象工廠大約三分之一員工都是殘疾人,紛紛深受震撼。后來(lái),野性消費(fèi)的用戶們沖進(jìn)白象旗艦店、直播間,推動(dòng)白象成為繼鴻星爾克之后,新的“國(guó)貨之光”。
不僅如此,白象還抓住今年亞運(yùn)年的契機(jī),和象征著國(guó)家精神的運(yùn)動(dòng)員群體頻頻推進(jìn)合作。
7 月 2 日,白象正式簽約中國(guó)國(guó)家女子足球隊(duì),助力中國(guó)女足出征 2023-2024 年官方賽事;9 月 19 日,簽約中國(guó)國(guó)家女子排球隊(duì),正式成為中國(guó)女排官方供應(yīng)商;同月 21 日,品牌簽約成為中國(guó)女籃官方合作伙伴。
至此,白象食品完成與女子“三大球”(足球、籃球、排球)國(guó)家隊(duì)合作簽約,成為首家同時(shí)簽約女子三大球國(guó)家隊(duì)的中國(guó)品牌,為品牌文化注入新鮮活力。
在具體的線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)中,白象也采用了年輕用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的快閃店形式,首站落地亞運(yùn)之城杭州,邀請(qǐng)各地用戶前來(lái)沉浸式體驗(yàn)籃球、足球、排球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,了解白象品牌歷史,參與 DIY 贏取白象產(chǎn)品。
白象透露,接下來(lái),泡面工廠快閃店還將于 9 月 29 日-10 月 1 日落地北京和太原。
回歸產(chǎn)品,不以情懷博眼球,真誠(chéng)與用戶溝通,讓品牌與用戶近一點(diǎn)、再近一點(diǎn),這也是白象近年來(lái)多次接住國(guó)貨“潑天富貴”的秘技。
身處當(dāng)下的傳播環(huán)境,懂梗、玩梗、造梗的確成了品牌營(yíng)銷的必修課。
直到今天,花西子的“富貴”還在潑灑,打開(kāi)微博,“花西子 得力”登上熱搜榜一,接著的另一條熱搜就是“潑天的富貴要到文具屆了”。
而看看具體的內(nèi)容,是對(duì)于花西子方提出“一只 2B 鉛筆只要幾毛錢(qián),自動(dòng)鉛筆可以賣到幾塊錢(qián)”的論調(diào),得力回復(fù)說(shuō)“我的活動(dòng)鉛筆 10 塊錢(qián) 3 只,還送 60 支替芯”。
我們國(guó)貨平價(jià)大碗,品質(zhì)優(yōu)良,性價(jià)比極高,簡(jiǎn)直民族之光——還是和蜂花一樣熟悉的配方。
以蜂花為代表的國(guó)貨品牌玩梗,之所以沒(méi)有引起消費(fèi)者的反感,是因?yàn)橘N合了大眾平價(jià)的定位,產(chǎn)品品質(zhì)有口皆碑。但過(guò)猶不及的道理放之四海而皆準(zhǔn),團(tuán)建發(fā)酵半個(gè)多月之后,我們不禁要問(wèn):比窮、比慘真的是國(guó)貨的出路嗎?
好的品牌離不開(kāi)可持續(xù)的商業(yè)模式。面對(duì)注定會(huì)消退的熱度,品牌必須留出合理的毛利空間,讓自己有能力再次投入研發(fā)生產(chǎn),創(chuàng)造更多有價(jià)值的產(chǎn)品,從而進(jìn)入良性循環(huán)。
相信大家也不想再看見(jiàn)像紅衛(wèi)董事長(zhǎng)那樣,在直播中生吃肥皂來(lái)證明產(chǎn)品安全的例子。未來(lái)好的品牌必然不會(huì)只滿足于比拼成本和價(jià)格,更要學(xué)會(huì)通過(guò)品牌力來(lái)獲取市場(chǎng)的信任、以及支撐合理的溢價(jià)。
這才是我們所信仰和堅(jiān)持的“品牌”的價(jià)值。