在當前消費市場普遍趨于保守的態(tài)勢中，新茶飲行業(yè)猶如一股清流，不僅抵御了消費緊縮的寒流，還成功激發(fā)了消費者的購買欲望，展現(xiàn)出強勁的增長勢頭。這一領(lǐng)域內(nèi)，新茶飲品牌憑借其創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計、獨特的消費體驗以及高效的市場營銷策略，持續(xù)吸引著大量消費者的關(guān)注與青睞，成為商業(yè)領(lǐng)域的一抹亮色。

然而，維持這股增長勢頭并實現(xiàn)長遠發(fā)展，對新茶飲品牌而言，絕非僅依靠短期的市場熱度即可達成。品牌自身的“造血能力”，即盈利能力、品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力及數(shù)智化管理等核心競爭力的構(gòu)建，成為了決定其能否在激烈競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。因此，眾多新茶飲品牌開始探索多元化的發(fā)展路徑， 本期內(nèi)容將探店茶飲界新星——品牌茶茶巫，揭示其多元化的拓展策略與發(fā)展軌跡。

*注：新茶飲是以年輕“新新”消費者為主要客群的茶飲品牌。 他們的產(chǎn)品及品牌都有以下“三新”的特點：一是新鮮食材，新茶飲的產(chǎn)品中，會使用新鮮的牛奶、水果、芝士、堅果、木薯等豐富食材。二是樂于擁抱新技術(shù)，加工制售過程中，重視數(shù)字化和新技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)人機的高效合作。三是用新的視角呈現(xiàn)品牌價值，重視顧客體驗，特別重視顧客對品牌的認同感?！⒔鈦碓从诎俣劝倏?/p>

茶茶巫是來自成都的創(chuàng)意奶茶品牌。自2019年創(chuàng)立至今，茶茶巫多次跨界聯(lián)動，推出了“車厘子女王”“夢龍可可爆炸”“青提王”等眾多經(jīng)典爆品及限定飲品，以高顏值、高品質(zhì)等賣點大火破圈，相關(guān)話題在抖音、小紅書等平臺火熱轉(zhuǎn)發(fā)。茶茶巫已在成都、深圳、長春、珠海、重慶、西安、哈爾濱、烏魯木齊等多個城市開設(shè)門店，全國門店總數(shù)累計140+。

重視會員運營：

深度鏈接，構(gòu)建情感共鳴

會員運營是現(xiàn)代餐飲業(yè)不可或缺的策略，其核心目的是建立并維護與顧客之間的長期關(guān)系，提升用戶忠誠度，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和盈利增長。茶茶巫作為備受年輕群體喜愛的品牌，在會員管理方面尤為重視。具體通過以下幾個關(guān)鍵措施來實現(xiàn)：

01. 專業(yè)團隊保駕護航

客如云客戶成功團隊為茶茶巫提供個性化一站式服務(wù)，融合線上線下策略，量身定制會員營銷實施方案，加速運營效能。包括以下動作：

① 定期進行月度品牌門店數(shù)據(jù)分析。提煉行業(yè)洞見與業(yè)態(tài)實例，促進知識分享；

② 通過微信和電話，緊密聯(lián)結(jié)督導(dǎo)與門店經(jīng)營者。確保溝通無礙，并推廣直營門店的成功案例作為實踐范本；

③ 整合資源，利用線上小程序及企業(yè)微信聯(lián)合公域流量。線下則聚焦門店與跨界合作，拓寬業(yè)務(wù)版圖；

④ 聯(lián)動客如云產(chǎn)研上門溝通商戶對小程序、營銷、硬件的需求，并跟進。

02. 總部統(tǒng)一管理CRM與小程序

① 加盟門店均樂意采用經(jīng)過精心裝扮的小程序；

② 小程序有效承擔了品牌營銷交易量；

③ 平均每家門店借助小程序節(jié)省了0.5至1個人力資源。

03. 持續(xù)優(yōu)化與迭代：

會員運營不是一蹴而就的，需要不斷測試、分析數(shù)據(jù)并調(diào)整策略。

茶茶巫會員數(shù)量的增長，關(guān)鍵在于團隊能迅速根據(jù)市場反饋調(diào)整運營策略，實現(xiàn)迭代升級。

抖音直播運營：

緊跟潮流，擴大品牌聲量

數(shù)字化營銷時代，社交媒體平臺展現(xiàn)了前所未有的影響力，尤其是直播領(lǐng)域，其潛力不容小覷。茶茶巫深諳此道，對抖音直播這一匯聚時下潮流與人氣的熱門平臺給予了高度重視，幫助茶茶巫通過直播帶貨與精心策劃的品牌建設(shè)活動，更緊密的聯(lián)結(jié)消費者。 

其策略不僅限于單一流量獲取，而是采取了多維度、綜合性的運營方法，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

01. 開播前-多元化選品：

茶茶巫開播前精心挑選市場熱門商品，緊跟季節(jié)、節(jié)日及潮流趨勢，依托社交和電商數(shù)據(jù)分析，確保選品新穎。結(jié)合消費者心理，專注高性價比商品，增強吸引力，并通過直播渠道開通獨享優(yōu)惠及創(chuàng)意套餐，提升觀看價值。另外，為確保直播順利啟動，事先進行多渠道的宣傳預(yù)熱是至關(guān)重要的準備措施。

02. 開播中-構(gòu)建私域流量池：

在直播過程中，品牌會鼓勵觀眾關(guān)注官方賬號、加入會員等，以此方式將一次性觀看直播的公域流量轉(zhuǎn)化為長期可觸達的私域流量。通過私域運營，如定期發(fā)送優(yōu)惠信息、新品預(yù)告、專屬福利等，增強用戶粘性，為下一次直播預(yù)熱并創(chuàng)造更好的“冷啟動”效果，即開播初期就能快速聚集人氣。

03. 開播后-數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：

品牌重視對直播數(shù)據(jù)的分析，包括觀看時長、互動率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標，基于數(shù)據(jù)反饋不斷調(diào)整直播策略，如優(yōu)化直播時段、調(diào)整產(chǎn)品展示順序、改進互動方式等，以實現(xiàn)更高效的流量轉(zhuǎn)化和品牌傳播。

上述策略構(gòu)成茶茶巫運營成功之關(guān)鍵。

茶茶巫在品牌運營的征途中，不斷展現(xiàn)出非凡的活力與創(chuàng)造力。通過持續(xù)的升級創(chuàng)新，不僅重塑了傳統(tǒng)茶飲的風(fēng)味邊界，更引領(lǐng)了行業(yè)的新風(fēng)潮。未來品牌將更加深化數(shù)智化精準運營，客如云將攜手品牌，致力于為更廣泛的商戶群體提供卓越的使用體驗與服務(wù)。