3個案例|小紅書精細(xì)化人群運營,實現(xiàn)跨類目拉新
品牌如何從眾多品牌中脫穎而出,被用戶看見并記??!
1、新品從上市到打爆如何制定推廣策略?
2、品牌如何在品類賽道內(nèi)持續(xù)滲透,搶占潛在人群?
3、精細(xì)化人群運營,實現(xiàn)跨類目拉新!
品牌如果想要被用戶記住,就必須搶占用戶的心智占據(jù)品類前位,即完成第4個運營重點。
在此之前,我們還需要實現(xiàn)品牌的流量獲客、內(nèi)容背書、形象打造。
1
新品從上市到打爆如何制定推廣策略?
在新品上市前,我們需要清楚的認(rèn)知到:用戶為什么不選擇其它品牌,而是要選擇你的產(chǎn)品?
因此,一款新品要想在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出,贏得一定的市場份額,必須通過差異化特點(顏值向賣點+功能向賣點+價值情緒向賣點)來占據(jù)消費者心智!
第1步:挖掘用戶深層次的痛點
對用戶的痛點進(jìn)行分層,結(jié)合自家產(chǎn)品特性,找出高度契合的“痛點”即賣點,這樣也能幫助產(chǎn)品賣出更好的價格!
第2步:抓住核心人群進(jìn)行轉(zhuǎn)化
針對上述用戶的痛點,創(chuàng)造不同的場景進(jìn)行筆記的制作和發(fā)布,獲得相應(yīng)的流量。同時,品牌需要抓住愿意嘗試這款新品的核心用戶,讓品牌在這個“小圈子”中站穩(wěn)腳跟,讓他們認(rèn)可你的品牌和產(chǎn)品,并自發(fā)的為品牌/產(chǎn)品進(jìn)行口碑傳播。
第3步:達(dá)人和投放層面
針對核心人群以及拓展人群分別選擇達(dá)人,匹配適當(dāng)頭腰部達(dá)人做背書,持續(xù)打爆爆文,提升品牌在小紅書站內(nèi)的知名度。
在這里我們提供了小紅書新品上線推廣的爆品案例庫,包含護(hù)膚、家電、寵物等類目,涉及筆記內(nèi)容,投放數(shù)據(jù),店鋪信息,素人賬號等詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息。
2
品牌如何在品類賽道內(nèi)持續(xù)滲透,搶占潛在人群?
隨著品牌的逐步推廣,沉淀的筆記內(nèi)容會越來越多,品牌出現(xiàn)在用戶視野中的機率也會增加。
如果用戶在隨機瀏覽的過程中被種草了該品牌的產(chǎn)品,一定會繼續(xù)在小紅書上進(jìn)行搜索,查看不同關(guān)鍵詞下的筆記,判斷產(chǎn)品是否好用,能否解決自己目前所遇到的問題。
因此,品牌需要在用戶進(jìn)行搜索的這一環(huán)節(jié)進(jìn)行把控,防止輿情發(fā)生產(chǎn)生不好的影響,即品牌要使用戶查看的筆記屬于正面性質(zhì)的,這樣才能轉(zhuǎn)化這批潛在人群。
我們還給大家整理了一份關(guān)于小紅書輿情處理的內(nèi)容合集,涉及競品的惡意差評、負(fù)面評價較多時的具體解決方案。
同時,品牌還需要進(jìn)行內(nèi)容背書(明星代言、專家背書和用戶評價等等),增加用戶對產(chǎn)品的信任,擴大品牌的影響力和品類內(nèi)的滲透程度,進(jìn)一步完成產(chǎn)品的種草。
品牌如何評估階段性的投放效果?
品牌通過觀察搜索詞的變化來判斷用戶心智接受度。例如,在投放品牌關(guān)鍵詞后,若搜索量呈現(xiàn)持續(xù)上漲趨勢,尤其是與產(chǎn)品相關(guān)的搜索詞排位靠前,表明用戶的心智中開始有該品牌的存在。
此外,通過聚光平臺幫助核實和判斷搜索詞是否每月都在上漲,進(jìn)一步證明品牌在用戶心智中的影響力逐漸增強。
品牌在進(jìn)行搜索沉淀時,應(yīng)如何規(guī)劃內(nèi)容以提高轉(zhuǎn)化率?
品牌在進(jìn)行搜索沉淀時,應(yīng)確保用戶在搜索品牌關(guān)鍵詞時,搜索結(jié)果頁面上出現(xiàn)的內(nèi)容都是正面且有利于品牌轉(zhuǎn)化的。
例如,寵物市場可類比母嬰市場,用戶會優(yōu)先關(guān)注安全性和口碑。即使品牌主要選擇抖音作為核心推廣渠道,小紅書上選擇以用戶實測類內(nèi)容為主,通過真實用戶的測試反饋來展現(xiàn)產(chǎn)品的可靠性與質(zhì)量,以此消除用戶在抖音上被種草,來小紅書搜索判斷,通過測評類內(nèi)容降低用戶對品牌的疑慮,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
在用戶搜索階段,品牌如何解決大量差評帶來的轉(zhuǎn)化鏈路中斷問題?
在用戶深入了解產(chǎn)品時,如果發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果大多是負(fù)面評價,這將嚴(yán)重影響品牌的轉(zhuǎn)化率。解決這個問題的關(guān)鍵在于確保搜索結(jié)果頁面上顯示的內(nèi)容都是正向的,例如達(dá)人的積極評價、專業(yè)人士的推薦以及真實用戶的使用反饋。
品牌在遭受負(fù)面輿情后如何重建用戶信任?
品牌更新時,需要重新喚醒用戶對品牌的認(rèn)知,例如某寵物品牌,曾因使用骨肉粉代替脫水干燥的肉類成分被罰款,導(dǎo)致品牌形象受損。
為了重新拉回用戶信任,他們在小紅書的企業(yè)號上通過新形象、公益活動、打卡挑戰(zhàn)以及產(chǎn)品形態(tài)差異等手段,重新建立用戶對其品牌的認(rèn)知。
3
精細(xì)化人群運營,實現(xiàn)跨類目拉新!
雖然品牌已經(jīng)將產(chǎn)品上市、內(nèi)容背書以及輿情把控好了,但還可以通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行重新定位,煥新用戶的心智,吸引更廣泛的消費群體,實現(xiàn)市場的多元化擴張。
如何利用創(chuàng)新方法論帶動行業(yè)自發(fā)性討論和購買?
需要不斷探索和創(chuàng)新產(chǎn)品的使用場景和方法論,引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)的博主和達(dá)人自發(fā)性地討論和分享這些創(chuàng)新性的使用方法,從而激發(fā)更多人對產(chǎn)品的購買興趣,實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的新一輪增長。
案例說明
案例1:葡萄糖酸鋅口服液——實現(xiàn)了新的增量和人群拓展
葡萄糖酸鋅口服液作為市場頭部品牌,在兒童營養(yǎng)補劑市場表現(xiàn)突出后,通過在小紅書上挖掘產(chǎn)品的其他用途,如祛痘、美白、調(diào)節(jié)炎癥等。
成功跳脫出原有的兒童營養(yǎng)保健品定位,吸引了更廣泛的人群,如寶媽、保健人群甚至全民,包括減肥人群,從而實現(xiàn)了新的增量和人群拓展。
案例2:凡士林品牌——擴大了品牌影響力和市場份額
凡士林品牌從原本的護(hù)膚產(chǎn)品,如后腳跟護(hù)理,成功轉(zhuǎn)型為應(yīng)急面膜,如面部急救護(hù)膚。這一創(chuàng)新玩法不僅讓產(chǎn)品重新煥發(fā)了生機,還帶動了眾多護(hù)膚達(dá)人效仿,并通過這種新穎的使用方法,在小紅書上吸引了更多新用戶,進(jìn)一步擴大了品牌影響力和市場份額。
案例3:美加凈——實現(xiàn)了品牌年輕化和人群拓展
美加凈在23年9月份成功拉起國貨熱潮后,推出米粹美白系列護(hù)膚產(chǎn)品,并針對原有護(hù)手霜用戶推出夜間精油護(hù)手霜,喚醒了該類目下的沉淀用戶。
通過精準(zhǔn)定位年輕用戶群體,觸達(dá)新的人群需求,美加凈成功實現(xiàn)了品牌人群年齡結(jié)構(gòu)的變化以及客單價的提升,實現(xiàn)了品牌年輕化和人群拓展的目標(biāo)。