揭秘“尾房在線”的真相
作者:用戶親測(cè)投稿
一個(gè)所謂的“平臺(tái)”,在上海只有2家酒店能對(duì)消費(fèi)者做應(yīng)答,預(yù)訂價(jià)格比隨手打開OTA訂房?jī)r(jià)格還要貴,卻號(hào)稱已有幾百個(gè)區(qū)域代理加盟,要顛覆目前的酒店預(yù)訂行業(yè)。最近酒店行業(yè)里一個(gè)叫做“尾房在線”的平臺(tái)貌似做了不少推流,很多人在各種不同的短視頻平臺(tái)上都能刷到相關(guān)招商推送。
已經(jīng)有媒體及業(yè)內(nèi)人士從行業(yè)角度,解析了“尾房在線”不太靠譜的商業(yè)模式。我則用一種更笨的、親身體驗(yàn)的方式,來給大家展示一下,所謂的“尾房在線”平臺(tái)究竟是個(gè)什么情況。
按照“尾房在線”的官方宣傳,其在8月5日的時(shí)候就曾宣稱平臺(tái)僅上線60天,就擁有3萬家酒店,覆蓋31座城市。平均每座城市擁有酒店近千家,其招商人員也表示,北上廣深及很多一二線主流城市,都已經(jīng)招到了代理,并標(biāo)榜代理簽約酒店時(shí)一個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn),就是售價(jià)至少是攜程價(jià)8折。
在對(duì)外宣傳中,“尾房在線”標(biāo)榜自己是顧客出價(jià),酒店競(jìng)價(jià)的反向預(yù)訂模式。然而我打開“尾房在線”小程序,在上海、成都、鄭州三個(gè)城市,嘗試預(yù)訂酒店,分別給出200元、300元、400元、500元、600元的報(bào)價(jià),結(jié)果卻非常尷尬。
在上海我分別定位寶山、黃浦、靜安、浦東、徐匯幾個(gè)區(qū)。然而無論定位在哪里,報(bào)價(jià)是多少,應(yīng)答的只有2家酒店,分別是九亭橋國展希爾頓歡朋酒店以及滬華國際大酒店。這兩家酒店都位于松江。
例如,我定位在靜安區(qū)的上海自然博物館,出價(jià)200元和300元的時(shí)候并沒有酒店應(yīng)答。出價(jià)400元的時(shí)候,這兩家酒店開始應(yīng)答,都是大床房無早不可取消。而攜程上同樣房型,九亭橋國展希爾頓歡朋酒店售價(jià)472元雙早不可取消,滬華國際大酒店434元無早30分鐘內(nèi)可免費(fèi)取消。
當(dāng)我報(bào)價(jià)500元的時(shí)候,這兩家酒店再次應(yīng)答,尷尬的是滬華國際大酒店仍舊是用跟400元預(yù)訂價(jià)格一樣的「無早大床房」應(yīng)答,價(jià)格已經(jīng)超過了攜程上同房型434元的預(yù)訂價(jià)格。而九亭橋國展希爾頓歡朋酒店則比較聰明,給出了「無早高級(jí)大床房」。同樣的房型在攜程上售價(jià)是568元含雙早。
當(dāng)我再把價(jià)格提高到600元的時(shí)候,九亭橋國展希爾頓歡朋酒店已經(jīng)不應(yīng)答了。而滬華國際大酒店這次則掏出了他的「無早豪華大床房」。但可惜,同樣的房型攜程上只要536元。
但這些混亂的報(bào)價(jià)及自以為是的優(yōu)惠并不是最炸裂的地方,距離才是最炸裂的??赡苡腥藢?duì)上海的區(qū)域結(jié)構(gòu)不是特別了解。簡(jiǎn)單來說,九亭橋國展希爾頓歡朋酒店距離我當(dāng)時(shí)的定位有20多公里,打車或是坐地鐵用時(shí)都要超過1小時(shí)。而滬華國際大酒店則距離我30多公里,無論打車還是坐地鐵,都要將近1個(gè)半小時(shí)。
滬華國際大酒店這類品牌度較低的酒店我先不做評(píng)價(jià)。但希爾頓歡朋也就是一個(gè)中端商務(wù)的定位,房間面積通常在30平米左右。上海中環(huán)周圍同檔次的品牌連鎖也就是在400-500元這個(gè)區(qū)間。為什么要山高水遠(yuǎn)的住到外環(huán)外。這就好比你可以住在市內(nèi),結(jié)果你朋友非邀請(qǐng)你去住郊區(qū),然后說咱都是哥們可以給你便宜三五十元,這不是很搞笑么?連車費(fèi)都不夠。
同樣尷尬的事情也在成都、鄭州出現(xiàn)。在成都我分別定位青羊區(qū)、金牛區(qū)、錦江區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū),也就只有三家酒店能夠應(yīng)答。分別是成都喜上萬朵酒店、成都蝶來花半酒店及成都博亭云上高端套房酒店。
報(bào)價(jià)300元的時(shí)候,成都喜上萬朵酒店、成都蝶來花半酒店出現(xiàn)應(yīng)答,都是大床房無早不可取消。而攜程上同樣房型,成都喜上萬朵酒店售價(jià)296元。成都蝶來花半酒店售價(jià)234元還含雙早,20:00前可以免費(fèi)取消。
最后我特別選擇了鄭州來進(jìn)行測(cè)試,因?yàn)椤拔卜吭诰€”創(chuàng)始人兼總裁張鴻舉,也曾是河南喜鵲愉家創(chuàng)始人,其大本營就在鄭州??上?,只有河南海天假日酒店、怡景四季酒店、喜鵲愉家酒店(鄭州二七萬達(dá)廣場(chǎng))三家酒店在“尾房在線”平臺(tái)上對(duì)我的報(bào)價(jià)做應(yīng)答。
當(dāng)我出價(jià)400元的時(shí)候,喜鵲愉家酒店(鄭州二七萬達(dá)廣場(chǎng))給出了一間標(biāo)示為四星/高檔的53平米「唯美小套」。但在攜程上,并沒有與這一套房同名的產(chǎn)品。這家酒店面積在53平米的客房,攜程上有3間。分別是「減壓小套」售價(jià)259元無早,「休閑娛樂棋牌房」售價(jià)452元無早(贈(zèng)迷你吧+暢吃冰激凌+延時(shí)退房),「家庭親子房」售價(jià)513元四早(贈(zèng)下午茶+你吧+暢吃冰激凌)。
當(dāng)我嘗試撥打平臺(tái)上提供的酒店電話,弄清楚具體房型的時(shí)候,更尷尬的事情發(fā)生了。接電話的人表示,這個(gè)電話是平臺(tái)招商部電話,不是酒店電話,建議我自行查詢酒店電話。而對(duì)酒店品牌比較熟悉的朋友們也知道,喜鵲愉家充其量也就是經(jīng)濟(jì)快捷的水平,離四星還有很大差距。
并且四星酒店需要星評(píng)委評(píng)級(jí)頒牌子,會(huì)有一系列的硬性要求,比如:18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損;能用普通話和英語提供服務(wù),必要時(shí)能用第二種外國語提供服務(wù)等等。
整個(gè)體驗(yàn)過程可以說非常震撼,如果這樣品質(zhì)的平臺(tái),都能一上線就圈到幾百名代理人、加盟商,只能說旅游人還是兜里有米,平時(shí)哭窮都是假的,壓根不缺這點(diǎn)。