營銷中臺的細節(jié)拆解
作者:七月既望716
營銷中臺
營銷中臺是一個與業(yè)務(wù)變動強相關(guān)的系統(tǒng),每個平臺的營銷中臺都不盡相同,營銷中心是直接可以打動客戶的地方,也是一個公司最重要的商業(yè)化部門,其他的商業(yè)化部門也包含廣告、會員等,這些部門的一舉一動決定著客戶會不會在你平臺下單,會不會在你平臺產(chǎn)生gmv,所以它的重要性不言而喻,大廠的營銷部門產(chǎn)研就有幾十個上百人,相當于一個小公司的規(guī)模了。
需求目標
搭建日常常用的營銷工具,前臺營銷工具展示,購物車/訂單頁面實現(xiàn)計價管理,后臺針對營銷可配置,數(shù)據(jù)展示暫不體現(xiàn),活動埋點本期不做,可以預(yù)留設(shè)計接口和空間,本期只講營銷中心的工具分類和計價規(guī)則
術(shù)語解釋
單品營銷:單個商品參與的活動,例如買A贈B/單品直降/單品預(yù)約預(yù)售/定金預(yù)售等
組合營銷:多個商品參與的活動,例如滿X元贈A/滿X減Y元/滿X元,打Y折/滿X元包郵等
優(yōu)惠券:優(yōu)惠券,給持券人某種特殊權(quán)利的優(yōu)待券(如賒購物品或享受一定折扣),大部分的營銷活動都可以做成優(yōu)惠券的形式,例如滿X減Y元券/滿X元打Y折券。
會員營銷:針對平臺/店鋪的會員享受的優(yōu)惠
虛擬資產(chǎn)營銷:用戶在平臺擁有的資產(chǎn)類營銷活動,例如積分/紅包/鋼镚等。
支付優(yōu)惠:通道端給的優(yōu)惠,平臺商務(wù)與通道談判的優(yōu)惠活動。
店鋪級營銷:店鋪專屬的營銷活動
平臺級營銷:平臺專屬的營銷活動
產(chǎn)品規(guī)劃
層級展示
在有些場景下這些活動是不太適合平臺級or店鋪級的,大家在搭建的過程中一定要斟酌判定,簡單的想一下場景即可。
優(yōu)惠疊加邏輯
這部分一般會專門抽出來一個計價域,專門處理計價的中臺。
計價互斥疊加邏輯
店鋪級 ———>平臺級
優(yōu)惠疊加先店鋪或者先平臺都可以,如果想讓店鋪讓利多就先疊加店鋪,舉個例子,比如一個商品100,參與了店鋪的9折優(yōu)惠,和平臺的9折優(yōu)惠,店鋪9折優(yōu)惠后是90,平臺9折優(yōu)惠后是81,也就是優(yōu)惠力度一樣的情況下,店鋪優(yōu)惠了10元,平臺優(yōu)惠了9元,所以一般的平臺型電商都會去優(yōu)先讓客戶去用店鋪優(yōu)惠,然后再去用平臺優(yōu)惠。
優(yōu)惠疊加case
取整邏輯:針對除不盡的在分位可以用 四舍五入/四舍五入六成雙/向上取整/向下取整等方法取整,最重要的是要有一個配平的邏輯,要看是由那個商品配平,一般是由最后一個商品配平,具體的可以看上面的列表case。
營銷中心的難點不在于前端如何展示,也不在于后臺如何畫原型,拆分結(jié)構(gòu),營銷中心最難的是計價模塊,這部分是在冰山底下難的地方,一個好的計價平臺耦合性低,擴展性強。一個垃圾的計價模塊,耦合性高,擴展能力弱,幾乎做完無法支撐大型活動的沖擊。