《營銷筆記》出版已經(jīng)一年，這一年來，本書銷量超過10萬冊。

在得到的電子書上，我整理了“產(chǎn)品部分”最受大家歡迎的18句話（全部是劃線超過1000條以上的段落），分享給大家，以在書中出現(xiàn)的順序為先后邏輯。

1、我們花很多時間去思考自己想要什么（比如要增長還是要利潤，優(yōu)化管理還是迭代戰(zhàn)略），卻很少花時間去感受用戶真實的想法，去看見企業(yè)在用戶想要完成的事中扮演什么樣的角色。而一個優(yōu)秀的咨詢顧問，確實可以幫助企業(yè)回到這個基本問題上。（李叫獸序言）

2、很多人做公司就想立刻做大做強，當然我也挺想，但這不符合咨詢行業(yè)的規(guī)律。咨詢公司就是需要一個個案例去打磨，一點點迭代經(jīng)驗和認知，一點點去培養(yǎng)人才。迅速擴張也沒有規(guī)模效應，反而導致服務水平迅速下降，對長期發(fā)展沒有好處，對客戶也沒有好處。

3、做什么事，不能基于美好的愿望，而是要基于能力和資源。老鷹可以吃到兔子，鯊魚卻吃不到，但鯊魚不應該羨慕老鷹，而是應該努力捕捉更多的魚。

4、做營銷，不能基于自己的視角和偏好，而是要基于顧客的視角和偏好。

5、但我們要明白，為顧客創(chuàng)造價值才是一個公司、一個品牌安身立命的根本。企業(yè)只有為顧客創(chuàng)造了價值才能獲得回報，顧客價值才是顧客購買的原因。如果一個企業(yè)不能為顧客創(chuàng)造價值，卻只想著怎么賺錢，那它就真的賺不到錢了。

6、許多精于營銷技巧的朋友，后來再想往上提升往往有一定難度，因為他們很難再向上一個層次思考。只在營銷這一個層次思考營銷終究會有限制，如果想對營銷的認知再提升一個層次，你應該思考的是商業(yè)經(jīng)營的邏輯。

戰(zhàn)略管理學家阿諾爾特·魏斯曼曾經(jīng)說過，一個問題的解決，總是依賴于與問題相鄰的更高一級的問題的解決。

7、企業(yè)經(jīng)營成功的本質(zhì)是因為獲得了某種競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的地位則是通過企業(yè)經(jīng)營來獲得的。

8、企業(yè)經(jīng)營成功是因為獲得了某種競爭優(yōu)勢，但我們要理解什么是真正的競爭優(yōu)勢。比如在競爭中，經(jīng)常會出現(xiàn)一種降價促銷的情況。我要告訴你的是，低價并不是一種優(yōu)勢，低成本帶來的低價才是一種優(yōu)勢。

9、在巨大的優(yōu)勢中，企業(yè)根本不需要那些復雜的策略。所謂巨人過河，是不需要策略和技巧的，巨人直接就走過去了，只有小松鼠過河才需要策略和技巧。

10、注意，如果企業(yè)只確定一個概念上的戰(zhàn)略定位，是沒有任何意義的。企業(yè)的戰(zhàn)略定位，只有同時開展一系列與之匹配的獨特的經(jīng)營活動來支持它，才能獲得競爭優(yōu)勢。

11、確實如此，營銷人的工作不僅僅是幫助公司把現(xiàn)有產(chǎn)品賣出去，還要搞清楚市場上顧客對產(chǎn)品的反饋，收集顧客的意見，進行市場調(diào)研，從而幫助公司或者產(chǎn)品部門改進工藝，研發(fā)設計出更有競爭力、對顧客更有價值的產(chǎn)品。

12、這個道理其實很簡單，水大魚才大，家里的魚缸再大也養(yǎng)不出鯨魚，只有大海里才能出現(xiàn)鯨魚。所以如果你想創(chuàng)辦一個大公司，那首先就要進入一個規(guī)模足夠大的市場。

13、既然要做營銷，你首先就要有一個“產(chǎn)品”可以賣，那么你要賣的這個產(chǎn)品本質(zhì)是什么呢？你賣的其實是顧客的需求。當顧客有某種需求而且無法免費獲得的時候，你提供的產(chǎn)品才會有價值。比如顧客有呼吸的需求，但空氣是免費的，他可以免費獲得，你就沒辦法通過提供普通空氣來滿足顧客的需求，你也無法以此來營利。

14、所以當需要洞察顧客需求的時候，要以客觀的數(shù)據(jù)、實際的觀察和事實為準，任何猜測和理論都需要事實的檢驗。當事實與理論和預測違背的時候，當然是事實最重要，比如小孩子的牙刷設計。

15、設計產(chǎn)品不僅要解決功能問題，還要解決使用問題，因為一個任務要完成，需要一系列的現(xiàn)實條件。你不僅要提供能完成任務的產(chǎn)品，還要協(xié)助顧客讓他們具備解決任務的所有現(xiàn)實條件。

16、博弈策略認為，領先者的最佳策略是“模仿”，挑戰(zhàn)者要想翻盤打破競爭格局，則需要在產(chǎn)品或者技術(shù)上進行“顛覆”。

17、這里有一個和營銷關系非常大的產(chǎn)品設計概念，叫作產(chǎn)品體驗設計。如果你的產(chǎn)品很好，顧客卻感受不到，那說明你的產(chǎn)品體驗設計沒有做好。產(chǎn)品體驗設計，就是通過產(chǎn)品設計、包裝設計等讓顧客能感受到產(chǎn)品的高品質(zhì)。

18、品牌對顧客的影響力越大，產(chǎn)品就越容易銷售。而從零開始創(chuàng)建品牌的關鍵，就在于先洞察消費者需求，找到一個強有力的購買理由，通過一個拳頭產(chǎn)品承載該購買理由，最終通過拳頭產(chǎn)品做強品牌。這也是我們?yōu)樵聘镒髟O計的下一步經(jīng)營動作。

19、我知道，一定有人會問，《營銷筆記2》啥時候出？真的快了，已經(jīng)在跟中信出版社反復校對中，感謝大家的關心和支持。

源：小馬宋