楊不壞:紅海競爭策略,公關(guān)議題廣告化
很多行業(yè)開始進(jìn)入激烈競爭的模式,包括從增量轉(zhuǎn)存量的眾多傳統(tǒng)行業(yè),也包括比較熱門的如新能源汽車行業(yè)。在某些情況下,競爭策略就是增長策略。
當(dāng)品牌處于紅海競爭,且不在最頭部牌桌時(shí),應(yīng)該如何破局?
大家會發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)品牌有品牌勢能,有話題性時(shí),說什么大家都會關(guān)注,比如蘋果、特斯拉、華為等頭部品牌,當(dāng)一個(gè)品牌沒有品牌勢能時(shí),廣告或許做的很好,甚至找了很頂流的明星,但大家還是并不關(guān)心。
今天我們從非頭部品牌的競爭策略視角,談?wù)勅绾渭せ钇放苿菽?,希望對你有幫助?/p>
以下、Enjoy:
一、觀念:直面用戶,激活品牌勢能
在談競爭策略前,我們先談品牌勢能的問題。
當(dāng)品牌沒有勢能,不被談?wù)摃r(shí),不管說什么做什么都會變成無效傳播。比如在新能源汽車行業(yè),頭部品牌有五六家,比如特斯拉、比亞迪或者華為,隨便做點(diǎn)什么大家都會關(guān)注,都會談?wù)?,持續(xù)有社交活力和熱度。
但這五六家之外,還有幾十家各種各樣的新能源品牌,大部分是沒有人在談?wù)摰?,如果你是這幾十家品牌之一,你會怎么辦?
前幾天我跟一位從新能源汽車品牌離職的朋友聊天,她說他們的品牌代言人是某德藝雙馨的頂流明星,我說我完全不知道啊,沒印象,只知道那位明星是汽車品牌A和手機(jī)品牌H的代言人,竟然還代言過你們品牌?
我還喜歡舉的例子是李寧,當(dāng)年的李寧國潮本質(zhì)上是激活了品牌勢能,假如李寧品牌的同樣一件事,在國潮火了之前做可能無人問津,在之后做可能就是熱搜第一。
所以,當(dāng)你在行業(yè)競爭中處于弱勢角色,那么首先要解決的問題是激活品牌勢能,然后所有的營銷會事半功倍。
那么問題變成,如何激活品牌勢能?
我思考的策略是:直面用戶,直面質(zhì)疑,甚至直面競爭對手,把情緒和激情調(diào)動(dòng)起來,品牌需要更激進(jìn)、大膽,甚至是憤怒的表達(dá),讓大眾輿論不得不關(guān)注。
如果品牌處在“挑戰(zhàn)者”位置上,應(yīng)該更大膽,應(yīng)該把最尖銳的東西表達(dá)出來,甚至是把“不該說”的說出來,燃起激情,甚至是帶一點(diǎn)憤怒的激情。唯有放手一搏,才能贏得上牌桌的機(jī)會。
但是,這里面有個(gè)很重要的“度”的問題,如果一味的追求大膽與尖銳,可能會被錯(cuò)誤的理解成降低底線,毫無下限的廣告,這種廣告我們其實(shí)見過很多,有些也遭到輿論的強(qiáng)烈反噬。
所以,當(dāng)挑戰(zhàn)者要更尖銳的表達(dá)時(shí),首先要有底線思維,不要做無下限的表達(dá),首先要得到尊重,如果品牌失去尊重就意味著失去一切。掌握好大膽尖銳與理性尊重之間的度,其實(shí)是重建品牌勢能中最難的部分。
想起我十多年前做過的某個(gè)案例,但那太久遠(yuǎn)了大家不一定能共情。最近我恰好看到上汽大眾ID.3的一個(gè)廣告,在社交媒體也引發(fā)了討論,非常適合用來詮釋這個(gè)策略。
二、公關(guān)議題廣告化,以輿論激活品牌
通過案例講策略,談?wù)勗趺醋龅膯栴}。
講實(shí)話,我覺得這幾年廣告圈的創(chuàng)意越來越保守,越來越膽小,我已經(jīng)很久沒有見過大膽、尖銳甚至自嘲的廣告了。
我在微博看到的上汽ID.3這張平面海報(bào),是非常典型的激活品牌勢能的創(chuàng)意,很適合用來詮釋我今天談的策略框架。
在新能源汽車行業(yè),似乎只有特斯拉、“蔚小理”,加上華為和比亞迪算得上頭部品牌,其他都被跟風(fēng)歸類到雜牌行列。上汽大眾ID.3跟其他非頭部電動(dòng)汽車品牌一樣,被稱之為“雜牌”電車,身邊如果有人買了BBA或大眾豐田等傳統(tǒng)車企的電動(dòng)車,甚至被拿來嘲笑。但實(shí)際不然,不同于其他合資電車,是在原來燃油生產(chǎn)線上設(shè)計(jì)修改動(dòng)力系統(tǒng),也就是常說的“油改電”,大眾在國內(nèi)花170億打造MEB純電平臺,可以說是合資中最不該被叫“雜牌”電車的。
所以對于大眾ID.3來說,在品牌層面首先要解決的,是破局“雜牌”心智,激活品牌勢能。
于是,他們直接將“別叫我雜牌電車”做成巨幅海報(bào),投放在各大城市中心大屏幕上,這震驚了一眾車圈人士,我也感到震驚。避之不及的敏感詞直接做成廣告,這一大膽創(chuàng)意也為ID.3激活品牌勢能,重新被看見,被談?wù)摗?/p>
我以此為案例,從3個(gè)層面來詮釋這個(gè)策略框架:
1、公關(guān)議題廣告化,直面質(zhì)疑
首先談BIG IDEA——“別叫我雜牌電車”。
這就是我認(rèn)為的直面用戶,直面質(zhì)疑的激進(jìn)表達(dá)。通常用戶層面在傳播某個(gè)品牌負(fù)面詞時(shí),品牌官方話術(shù)中會避免提及,即便反駁也通過第三方媒體或KOL。但大眾ID.3 直接自己出來叫板,還做成巨幅廣告,很難不變成話題。
這并不是傳統(tǒng)的廣告口號,本質(zhì)上是個(gè)公關(guān)議題,而且是極其犀利激進(jìn)的議題。
大眾ID.3作為非頭部電車品牌,普通的廣告或TVC不會引發(fā)關(guān)注,在缺乏品牌勢能時(shí),沒有人聽他們詳細(xì)解釋。而通過這樣一句直面質(zhì)疑,帶一點(diǎn)憤怒的“自嘲”,成功將注意力吸引過來。
這句話本身是大創(chuàng)意,也是絕佳的公關(guān)議題,且是底線之上被尊重的表達(dá)。
2、傳播承接投放,形成話題
我們說“請別叫我雜牌電車”是公關(guān)議題,那么在廣告投放之后接公關(guān)傳播則是必然。
這幾天我看到很多車圈大V開始關(guān)注“雜牌”電車事件,這里面或許有一部分是品牌采買的KOL,但成功帶動(dòng)了更多“自來水”的參與并形成話題,讓投放事件成為話題就是成功的第一步。
我也發(fā)現(xiàn)一個(gè)更有趣的現(xiàn)象是,當(dāng)這件事成為話題之后,包括車圈大V與普通消費(fèi)者,開始認(rèn)真了解大眾ID這個(gè)電車品牌,比如有人說“油改電才叫雜牌,ID車型是純電平臺打造的”,還有人普及知識說“大眾純電車型銷量全球第三”,在國際上是很成功的大牌電車。
這就是話題的力量,當(dāng)品牌更激進(jìn)的表達(dá)出圈被看見,在輿論上形成品牌勢能之后,人們才開始仔細(xì)打量這個(gè)品牌,人們也才會靜下心聽品牌講述產(chǎn)品。
3、促銷承接營銷,轉(zhuǎn)化勢能
一次成功的營銷后面,必須要有一次強(qiáng)有力的促銷,來以產(chǎn)品來承接流量勢能,形成傳播閉環(huán)。
我們再來分析一下這張平面海報(bào)的信息層級,第一層信息是創(chuàng)意“請別叫我雜牌電車”;第二層級的信息就是促銷“降個(gè)6萬,交個(gè)朋友”;第三層級的信息是賣點(diǎn),并用了“挑釁”的疑問句反駁不是雜牌電車,比如“雜牌電車能手機(jī)遙控自由出入夾縫車位嗎?”“雜牌電車能循環(huán)充電500次損耗不到3%嗎?”這種反問激將式賣點(diǎn)表達(dá)反正記憶更深刻。
從品牌視角來說,激活大眾情緒,重建品牌勢能,當(dāng)人們開始詳細(xì)了解產(chǎn)品時(shí),促銷轉(zhuǎn)化是順勢而為,也是對品牌勢能流量的承接。
從用戶視角來看,目光從新勢力品牌轉(zhuǎn)移過來,發(fā)現(xiàn)大眾ID.3產(chǎn)品也不錯(cuò),而且現(xiàn)在直降6萬,國外賣30萬的車現(xiàn)在只要11萬多,品牌強(qiáng),產(chǎn)品硬,性價(jià)比高,下單不虧。
在此我也建議更多品牌,當(dāng)話題度足夠強(qiáng)時(shí),第一不能原價(jià)強(qiáng)賣,會被罵;第二不能太情懷不賣貨,會錯(cuò)失流量。給個(gè)極具誘惑力的歷史最低價(jià),品牌足夠有誠意,用戶也得到真實(shí)惠。
不要成為營銷做的很好,但沒有銷量的品牌。好營銷必須有好銷量。
三、總結(jié)一下
紅海競爭,非頭部品牌如何擠上牌桌,如何建立品牌勢能,最后總結(jié)一下。
首先是策略觀念上,減少無效傳播,不做自嗨傳播,首先激活品牌勢能。必須直面用戶,直面質(zhì)疑,以更激進(jìn)的方式表達(dá),更強(qiáng)烈的情緒突破大眾傳播的閾值,讓其成為話題,讓品牌重新被看見。
有品牌勢能的品牌一舉一動(dòng)都會受到關(guān)注,甚至被放大,這些品牌的營銷策略應(yīng)該保守謹(jǐn)慎。沒有品牌勢能的品牌則正好相反,即便投入大制作,做了很棒的內(nèi)容,依然不受關(guān)注。處在這一境況的品牌營銷策略,應(yīng)該大膽、強(qiáng)勢、激進(jìn)理性,但不能失去尊重。
然后從策略框架上總結(jié)三點(diǎn):公關(guān)議題設(shè)置,輿論話題傳播,銷量承接流量。
首先是公關(guān)議題設(shè)置,以四兩撥千斤的輕量化表達(dá)需要極大的運(yùn)氣,而以廣告化的形式,加上中心化媒介投放,則是最大化確保公關(guān)議題表達(dá)被看見,是確定性更高的形式。
其次是輿論話題傳播,是整個(gè)營銷的核心部分,起到承前啟后的價(jià)值,同時(shí)也是將公關(guān)議題變成大眾話題的過程。
在傳播上的成功,意味著激活了品牌勢能,讓弱勢品牌開始被看見,大眾用戶開始認(rèn)真聽品牌在說什么,開始仔細(xì)了解產(chǎn)品價(jià)值。
最后是產(chǎn)品承接,品牌勢能被激活,成為話題被談?wù)摵?,必須要有產(chǎn)品來承接。
怎樣賣貨提兩點(diǎn)建議:一是實(shí)際產(chǎn)品要與傳播賣點(diǎn)相符,最好是超出預(yù)期;二是足夠有誠意的價(jià)格力,突破用戶的心理價(jià)位。這樣賣貨基本不會招人反感,同時(shí)也承接了品牌勢能。
策略是很清晰的,但每一步思考與執(zhí)行都很難,這需要極大的勇氣與決心。
激進(jìn)但不失理性,大膽同時(shí)贏得尊重。
以上。