-
“詰問(wèn)式反攻” 危機(jī)公關(guān)大行其道了
最近幾年景區(qū)和城市的危機(jī)不少，但是危機(jī)公關(guān)的模板卻換了，如果說(shuō)以前的危機(jī)公關(guān)有“補(bǔ)救式道歉”、“賣慘式求饒”，那么現(xiàn)在就是“詰問(wèn)式反攻”危機(jī)公關(guān)了。 “補(bǔ)救式道歉” “補(bǔ)救式道歉”危機(jī)公關(guān)可能是地方政府有危機(jī)公關(guān)意識(shí)后最早的選擇，一方面進(jìn)行事件相應(yīng)的補(bǔ)救，另一方面積極進(jìn)行道歉，這是基本的危機(jī)公關(guān)的流程，主打的就是真誠(chéng)的道歉以心換心。這種“補(bǔ)救道歉式”危機(jī)公關(guān)，效果難言，民眾會(huì)不會(huì)接受，還需要多方力量介入。但對(duì)于官場(chǎng)來(lái)說(shuō)，“補(bǔ)救式道歉”肯定不算好，因?yàn)槭虑橐怀觥?/p>
